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la société ALTEN (prestation pour ALD automobile)
- Chef de projet
2013 - 2014
• Gestion de la relation Éditeur BO SAP (Création et suivi des tickets au support Editeur)
• Installation, Administration et Maintenance des serveurs (CMC, CCM, Query Builder)
• Gestion du projet : Migration vers une plateforme BOXI R3.6 en Clusters sous Windows 2008 R2.
• Création et implémentation de la matrice de sécurité (Groupes, Utilisateurs, Niveaux d’accès)
• Mise en Place de la solution de Reporting Web basé sur SAP (Xcelsius) dans la filiale UK
• Lotissement du projet
• Estimation du projet, constitution des équipes en France et Bangalore(Inde) , suivi du projet
• Participation à la mise en place de l’architecture Web ALD et SAP (Xcelsius, BI Services…)
• Modélisation du data mart ; Suivi des développements (Bangalore et UK)
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ALTEN SIR Global Testing Services
- Integrateur systemes et bases de données
Boulogne Billancourt
2012 - 2013
Contexte Général : Sofrecom est la DSI d'Orange, implantée dans plusieurs pays, garant de la maintenance, exploitation et toute l'infrastructure d'orange.
Sujet du projet : au sein du pôle infrastructure et réseaux, environnement pré production et production, il s'agissait de préparer les packages, les encapsuler, les tester en environnement iso prod, préparer, planifier et piloter les Mises en Production.
Responsabilités occupées : Assistant de chef de projet MOE, Intégrateur système et bases de données oracle (environnement pré-production, développement, qualification et production)
Contenu de la mission : Suivi du planning des Mise en Productions, process France Télécom
* Suivi du processus de changement (déclaration des opérations, communication, organisation et pilotage de mises en production).
* Tests et corrections des scripts d'installation (en environnement de test iso prod et de développement) et de retour arrière en shell (tests unitaires, recette globale technico fonctionnelle).
* Réaliser le packaging et la livraison en suivant les process FT/Orange.
* Installation en recette, validation et suivi des Mises en Production avec l'exploitant.
* Rédaction/validation des documents d'installation (installation de nouvelles plateformes : LAMP, Applicatives, Virtualisation).
* Contribution dans toutes les phases du projet : étude, mûrissement, réalisation, qualification et déploiement.
* Contribution dans le suivi de réalisation des équipes techniques FT.
* Assister le responsable de projet dans le pilotage du projet (délais, budget) ;
* Garantir la cohérence du projet au regard des normes, des méthodes en vigueur et des attentes des utilisateurs métiers ;
* Assurer la gestion du projet : coordination avec les métiers et Direction de la Maitrise d'Ruvre, suivi, préparations et animation des instances projet (comité opérationnel, préparation pour les autres instances hautes du projet, comité de projet ou le comité de pilotage), suivi et respect du planning ;
* Assurer l'exécution du projet et les reportings ;
* Tenir à jour un planning d'occupation des environnements et un tableau des environnements disponibles.
* Déploiement de versions applicatives sur les différents environnements (pre-production, homologation et production).
* S'assurer de la disponibilité des environnements pour les équipes Agile et Soutien, Maintien en Condition Opérationnelle de ces environnements.
* Aide aux exploitants sur certains cas d'alarme remontés par la supervision.
* Aide aux équipes de soutien N2. ;
* Tenir à jour un fichier de suivi des incidents de Production (reporting & comité de pilotage).
Environnement technique Systèmes Unix IBM 5.3, Windows XP, Windows server 2008, Linux Red Hat et Debian, Solaris 10.
* Langages ksh, borne shell, VB scripts, framework ;
* SGBD Oracle 10, SQL server, MySQL ;
* Outils VMware, vSphere 4.1, VDR, SBM, SVN, Liferay, Mantis, easyvista, JRA, TSM, VDR, what's up, ALTEN Delivery Framework, MSproject, virtual Box, CFT, Citrix,weblogic, Jonas (avec du Tomcat et Apache), Tuxedo
* Methodes Process ITIL, ETL (AbInitio)
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DSI de ALTEN SA
- Chef de projet, responsable de la production
2012 - 2013
Mise en production de la plateforme Alsthom à Belfort :
• pilotage de l’installation de la partie infrastructure (coté stockage et baie de système)
• mise en place de la version Unix AIX 5.3 sur les 2 distributions logique crées,
• rajout des prérequis oracle selon le cahier des charges établi par alstom,
• pilotage et suivi de l’installation des outils java, oracle10g, CATIA et 3DCOM),
• tests de pré-production et accompagnement des premiers utilisateurs en mode production en leur fournissant du support technique et fonctionnel,
• Assurer l’interface entre la MOA et la MOE pour tous les besoins, rédaction de cahiers des charges, estimations et chiffrage de ces charges.
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intégrateur systèmes et bases de données
- Integrt
2011 - 2012
• Suivi du processus de changement (déclaration des opérations, communication, organisation et pilotage de mises en production)
• Tests et corrections des scripts d’installation (en environnement de test iso prod et de développement) et de retour arrière en shell (tests unitaires, recette globale technico fonctionnelle).
• Réaliser le packaging et la livraison en suivant les process FT/Orange.
• Installation en recette, validation et suivi des Mises en Production avec l’exploitant.
• Rédaction/validation des documents d'installation (installation de nouvelles plateformes : LAMP, Applicatives, Virtualisation).
• Assurer l’interface entre la MOA et la MOE pour tous les besoins, rédaction de cahiers des charges, estimations et chiffrage de ces charges.
• Responsable de la mise en production des plateformes applicatives, validation des tests pré et Post MEP.
• Etablissement des tests unitaires techniques et fonctionnels.
• Rédaction des reportings et suivi.
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SOFRECOM France
- Ingeneiur de production
2011 - 2012
Intégrateur système et bases de données Oracle (environnement pré-production, développement, qualification et production) chez SOFRECOM France
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Alten
- Responsable des outils
Boulogne-Billancourt
2011 - 2012
Contexte Général : Direction du Développement des Projets Structurés (DDPS) - Département Process Outils et Méthodes
Sujet du projet : La DDPS est une entité de ALTEN SA qui gère et maintient les applications métiers de la société ALTEN
Responsabilités occupées : Responsable des outils Alten (ADT), MOA des outils ALTEN Delivery Tools, Responsable production, assistant chef de projet
* Taches techniques : Responsable pole production. ;
* Mise en place de process de gestion de taches au sein du service GALI
* Gestion des incidents et demandes de travaux (changements ou projets), support technique niveau 2.
* Maintenance en condition opérationnelle des applications d'ALTEN (APMS, Mantis, SBM, E-Learning, Liferay, CAMPUS, SVN)
* Monitoring et supervision de toute la plateforme production ALTEN et ALSTOM (y compris la sauvegarde et backup systèmes et bases de données).
* Mise en place de Template Linux (LAMP), Windows, et outils SGBDR sous VMware Vlab Manager, ainsi que la mise à jour de tous les vmware tools, environnements : qualification, pré-production et production
* Réalisation et mise à jour des Template et projets crées sous SBM, workflow et notification, taches d'administration 1.
* Taches fonctionnelles : coordonnateur entre la MOA et la cellule développement (tous les outils ADT); ;
* Recueil et analyse des besoins, formalisation des exigences dans un outil de ticketing,
* Rédaction des cas d'utilisation, Rédaction des cas de test et exécution de la recette fonctionnelle,
* Qualification des demandes de changement, Suivi du processus de release,
* Suivi du traitement des anomalies par l'équipe MOE, Rédaction des guides fonctionnels, mise en production et tests de recette après production, support fonctionnel aux utilisateurs),
* Suivi d'exploitation et rédaction de procédures techniques de manipulation des données, Gestion de l'activité IT et support utilisateurs.
Projets réalisés :
* 1° Mise en production de la nouvelle version 10.0 de SBM (Serena Buisness Mashup) :
* recueil de besoins client, suivi de bout en bout du déroulement de la MEP (création de l'infrastructure, modules de l'application tel que SBM System Administrator, SBM Composer,
* SBM Application Configurator), installation de sql server 2008, le client sql server, backup des données de la base de données déjà existante, ;
* mise à jour des documents existants et rédaction des documents d'exploitation,
* gestion et management des ressources déployées pour le projet,
* tests pré-production, tests technico fonctionnels de postproduction,
* validation selon la demande des utilisateurs. ;
* 2° Mise en production de la plateforme Alsthom à Belfort :
* pilotage de l'installation de la partie infrastructure (coté stockage et baie de système,
* mise en place de la version Unix AIX 5.3 sur les 2 distributions logique crées,
* rajout des pré-requis oracle selon le cahier des charges établi par alstom,
* pilotage et suivi de l'installation des outils java, oracle,CATIA et 3DCOM),
* tests de pré-production et accompagnement des premiers utilisateurs en mode production en leur fournissant du support technique et fonctionnel,
* mise en place d'outils supervision et monitoring sous what's up, et établissement d'un cahier des charges pour la sauvegarde de données (à réaliser par l'un des prestataires de service après avoir examiné les propositions faites par ces concurrents),
* rédaction de documents d'exploitation et comptes rendus d'intervention, gestion d'incidents avant et après la mise en production ;
Environnement technique Systèmes Windows XP, Windows server 2008, Linux Debian, CentOS, IBM 5.3, Solaris 10
* Langages ksh, borne shell, VB scripts, framwork ;
* SGBD Oracle 10, sql server ;
* Outils VMware, vSphere 4.1, VDR 2.0 ;1, SBM, SVN, Liferay, Mantis, easyvista, JRA, Apache, Tomcat 5.5, TSM, VDR, what's up, ALTEN Delivery Framework, MSproject
* Etc. Process ITIL
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Alten Technology France
- Ingénieur de production - Assistant chef de projet Taches
Boulogne Billancourt
2011 - 2011
Contexte Général : au sein de la direction des systèmes d'informations, déploiement de la succursale de Pierre & vacances France.
Sujet du projet : Déploiement de la nouvelle plateforme entièrement virtualisée
Responsabilités occupées : Ingénieur de production - Assistant chef de projet
Taches fonctionnelles
* Interface direct avec la fusion de Center Park et Pierre et Vacance
* Collecte d'informations, techniques et fonctionnelles de Center Park (Almere)
* Établissement d'un référentiel avec les taches de normalisations à faire
* Coordination avec le chef du projet
* Suivi des taches au quotidien ;
* Négociation avec les fournisseurs (commercial RedHat) pour reconduite de contrats des licences et outils support fournisseur, mise à jour des documents existants.
Taches techniques :
* Création de machines virtuelles, ;
* Installation et configuration d'Hyperviseur VMware ESXi 4.1 ;
* Normalisation des serveurs, ;
* Résolution d'incidents coté exploitation technique. ;
* Déploiement d'OpenLDAP sous Unix
* Déploiement via script Linux
* Veille Technologique de SpaceWalk
Environnement technique Systèmes AS 400, Windows XP, Windows server 2008, Linux Red hat 5 & 6, CentOS, JBoss
* Langages ksh, borne shell.
* SGBD Oracle ;
* Outils VMware vSphere 4.1, OpenLDAP, Spacewalk ;
* Méthode ITIL
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SGUIIB (prestation pour la société STERIA)
- Ingénieur de production
2011 - 2011
chez SGUIIB (filiale de société générale Val de Fontenay)
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Steria
- Ingénieur de production
Paris
2011 - 2011
Contexte Général : Direction des systèmes d'informations et infrastructures (SGUIB)
Sujet du projet : Ingénieur de production (support Applicatif, service Business and Process Support)
Responsabilités occupées : veiller au bon fonctionnement applicatif et système sur l'environnement d'intégration et de production de toute la plateforme de société générale.
* Installation de patch applicatif, validation flux/applicatifs...), Analyse et résolution des Incidents.
* Mise en homologation, mise en production des différentes applications.
* Réaliser les tests unitaires. ;
* Respecter des normes et standards de production ;
* Participation aux phases de non-régression du système ;
* Intégration d'application dans la chaîne de production (control-M) et veiller à la bonne Synchronisation avec le système.
* Rédiger le document d'installation et le cahier de supervision final.
* Être en support de l'exploitant lors des installations sur la pré production et/ou production.
* Être en support de l'intégrateur lors des campagnes de tests.
* Prendre en compte et corriger les anomalies remontées lors des phases de soutien.
* Être en support des coordonnateurs pour la rédaction des cahiers des charges, l'analyse des anomalies ou le besoin d'expertise produits.
* Assistance et Soutien aux chefs de projet MOE et MOA
Environnement technique Systèmes Windows XP, Windows server 2003, solaris 10, Aix 5, Linux Red hat
* Langages vbscript, ksh, borne shel.
* SGBD MS Project, oracle 9i, Clearcase ;
* Outils Administration et maintenance des infrastructures ci-dessous : Computer Associates, Unicenter Software Delivery (outil de télédistribution) ,Windows Deployment Services + GhostSrv + WinPE + Sysprep ( Déploiement des serveurs M4000 avec Baie E3510 sous Solaris 10(mise à jour), réalisation de requêtes sql pour exploitation de base de données, scripts sous shell pour automatisation de taches sous unix, Control-M, Citrix, TSM
* Etc.
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la société STERIA
- Ingénieur de production
2010 - 2010
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Steria
- Ingénieur de production
Paris
2010 - 2010
Contexte Général : au sein de la Direction des systèmes d'informations EDF
Sujet du projet : Ingénieur de production (support Applicatif et technique Niveau 1 et 2, maintenance en conditions Opérationnelles)
Responsabilités occupées : Installation et mise à jour de serveurs, systèmes et Appliance
* Reprise des procédures d'administration aussi bien de l'OS que de l'application
* Configuration, support aux utilisateurs, Résolution d'incidents matériels et logiciels
* Administration d'autres applications et protocoles standards:NFS, NTP, ftp, ssh ...
* Configuration réseau
* Gestion des accès et de la sécurité
* Développement de shells ( Korn et Perl )
* Analyse de performances et tuning ;
* Documentation ;
* Participation à la mise en place de scripts d'exploitation.
Environnement technique Systèmes Windows XP, Windows server 2003, solaris 10, Aix 5, Linux Suze
* Langages vbscript, ksh, borne shel.
* SGBD MS Office 2003, oracle 9i ;
* Outils Patrol, Control-M, CFT, developer 2000, business object, Weblogic ;
* Etc.
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la société STERIA
- Ingénieur de production
2007 - 2009
chez BouyguesTelecoms (Centre la Boursidière de VELIZY)
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Steria
- Administrateur Systèmes UNIX
Paris
2007 - 2009
Sujet du projet : Projet OPINEX
Responsabilités occupées : Administrateur Systèmes UNIX
* Support N1 et N2 ;
* Analyse et résolution des incidents (Internet, gestion clients)
* Préparer et planifier, puis participer à la mise en production des différentes applications
* Accompagner les métiers pendant le déploiement (pilotage et conduite du changement)
* Assurer le support technique (côté réseaux, système) et fonctionnel
* Pilotage des résolutions d'incidents N1 et N2 sur un environnement de Pré-PRODUCTION et de Production sur tout le
* parc BOUYGUES TELECOM, Respect des délais de résolution en application des sévérités
* Analyser et vérifier les différents livrables des projets,
* Communiquer l'avancement des tests de validation,
Environnement technique Systèmes Solaris 10, Aix 5, Linux Red hat et Suse
* Langages vbscript, ksh, borne shell.
* SGBD MS Office 2003, Oracle 9i ;
* Outils Patrol, Control-M, CFT, developer 2000, business object, Weblogic, websphere, XenServer de CITRIX, Visual TOM, BMC remedy, Netapp, Rman ;
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la société STERIA
- Analyste d'Exploitation Unix et Linux
2005 - 2007
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SFR
- Analyste d'Exploitation Unix et Linux
2005 - 2007
Contexte Général :
Sujet du projet :
Responsabilités occupées : Analyste d'Exploitation Unix et Linux
* Assurer la bonne tenue opérationnelle de sa vacation dans le respect des règles et des engagements, en préconisant et en
* proposant des améliorations et/ou correctif de la documentation existante et en appliquant la procédure de gestion du Référentiel opérationnel client.
* Analyse de l'exploitation en renseignant les différents champs pour chaque phase du planning
* en suivant et en exécutant les DT (en appliquant le process client)
* Exécution de l'exploitation avec l'étude de leur criticité et de leurs impacts
* analyse des causes
* la préconisation des actions à mener ;
* le respect des procédures et les normes fournies par SFR
* Escalade auprès du chef d'équipe ou des collaborateurs concernés.
* Gestion des incidents et changements sur le Pack et la production.
Environnement technique Systèmes Linux Red hat, Solaris 10, HP/AIX & Windows NT4.0/2000/2003
* Langages vbscript, ksh, borne shell.
* SGBD MS Office 2003, Oracle 9i, Oracle 10g ;
* Outils Patrol, $Universe, CFT, developper 2000, business object, Weblogic, websphere, XenServer de CITRIX, Visual TOM, BMC remedy, Networker, Rman
* Etc.
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Téléperformance
- Administrateur windows
Asnières sur Seine
2001 - 2005
Contexte Général : Support technique clients groupe TéléPerformance
Sujet du projet : Intervention au niveau groupe sur l'ensemble du parc informatique (Serveurs, Workstation..)
Responsabilités occupées : Support Technique et Fonctionnelle
* Responsabilités technique et fonctionnelle ;
* Installation et tests d'applications (base de connaissance et supports d'utilisation pour collaborateurs en hot line exemple : produits Wanadoo RTC et ADSL), animations de groupe de travail pour analyse de ce qui se fait, apporter le cas échéant de nouvelles propositions fortes et efficaces.
* Suivi d'avancement dans le traitement des incidents et établissement de reporting régulièrement des différentes cellules et du département.
* Formation des techniciens, établissement d'outils et leurs mise à jour, proposition de
* programmes de formation afin d'augmenter la productivité des techniciens en respectant la gestion de parc,
* Validation avec les clients du bon retour à la normale de tous les services ou process impactés côté FAI
* Administration des serveurs NT, création et gestion de comptes - Surveillance des composants réseaux, SNA SERVER, RUMBA - Mise en place des stations Windows 98 et NT4 - Maintenance et configuration des stations clients, Installation de la partie cliente des messageries - Maintenance des serveurs « monétique » (AXIS) et « d'encaissement » ( IBM 4690)
Environnement Systèmes Windows (95, 98, NT)
technique
* Langages c
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Groupe Tele
- Ingenieur
2001 - 2005
Support technique clients chez Groupe Tele-performance France
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JC Penny
- Administrateur Systèmes et Réseaux
2001 - 2005
Contexte Général : Missions diverses pour les comptes clients suivants : Bell CANADA, Banque Royale, Banque DESJARDINS
Sujet du projet : Assistance directe et support aux différentes clients Migration et intégration systèmes et réseau. Plus connexion ADSL
Responsabilités occupées : Administrateur Systèmes et Réseaux
* Configuration des postes clients pour les réintégrer dans le nouveau domaine avec adresse IP fixe.
* Calcul du plan d'adressage pour former trois sous réseaux (DMZ - LAN - FIREWALL et routeurs)
* Configuration active directory, DNS plus un serveur DHCP pour pouvoir intégrer quatre PC itinérants.
* Installation d'une machine avec deux cartes réseaux, Win 2000 configuré en routeur et avec le logiciel ISA Serveur pour en faire un firewall ;
* Installation d'un serveur FTP dans la DMZ.
* Installation d'un serveur d'impression. ;
* Installation et configuration des sauvegardes journalières et hebdomadaires (ARC serve 2000). ;
* Installation et configuration du logiciel anti-virus
Environnement technique Systèmes Windows (XP, 2000, NT, 2003)
* Langages perl, javascript.
* Réseau Tcp/Ip, lan/wan, vpn ipsec. ;
* Sécurité firewall iptables/netfilter, ethereal, tcpdump, nmap, IDS, snort/acid, netcat ;
* Etc. Etc.
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Bell CANADA
- Consultant technico fonctionnel
Montreal
1998 - 2001
: Missions diverses pour les comptes Bell CANADA, Banque Royale, Banque DESJARDINS
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ingenieur
- Responsable de plate
1995 - 1998
forme de fabrication du matériel informatique chez GB informatique
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JB informatique
- Technicien Systèmes et Réseaux
1995 - 1998
Contexte Général :
Sujet du projet : Support technique système et base de données
Responsabilités occupées : Technicien Systèmes et Réseaux
* Installation, configuration et optimisations de système d'exploitation Windows.
* Installateur de matériels Informatiques, périphériques.
* Etudes et établissement de cahiers des charges pour réseaux locaux.
* Support aux utilisateurs back office. ;
* Support technique par téléphone et sur place (analyse des différents incidents, traitement de niveau 1 et 2, ou escalade auprès des fournisseurs).
* Suivi, pilotage d'éventuelles interventions, puis validation du bon déroulement des interventions, et s'assurer du retour à la normale de tous les services et process.
Environnement technique Systèmes Windows (XP, 2000, NT, 2003)
* Langages perl, access, VBA, Excel
* Réseau Tcp/Ip, lan/wan, vpn ipsec. ;
* Sécurité firewall iptables/netfilter, ethereal, tcpdump, nmap, IDS, snort/acid, netcat ;
* Etc. Etc.
