Nadia DITCHOU

En résumé

Entreprises

• CREOLINK COMMUNICATIONS - Chargée de clientèle

  2016 - 2017 Suivi de l'activité des comptes et gestion des plaintes clients
  Mise à jour des fichiers, rédaction de rapports d'entretiens et mailing
  Fidélisation de la clientèle : conseils et services personnalisés sur la base des besoins recueillis
  Recouvrement client et création des tickets de suivi dans le logiciel de CRM

• Maisons France Confort - Assistante chef de projet digital

  Alençon 2015 - 2016 Missions SEO : rédaction et actualisation de contenu de plusieurs sites, choix des mots clés, liens internes
  Community management : animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google +, Pinterest)
  Suivi du positionnement, de la performance du site et analyse du trafic (Google Analytics, ProRank Tacker)
  Élaboration des plannings éditoriaux
  Gestion de la relation client (saisie des contacts et affectation aux agences)

• La Compagnie des Sens - Stagiaire webmarketing

  2014 - 2014 Rédaction des fiches techniques du site internet et de différents produits
  Intégration de documents sur le blog et fiches techniques sur le site internet
  Rédaction et envoi de newsletter
  Réalisation de différentes études sur les huiles essentielles

• SECEL - Assistante marketing

  Douala 2012 - 2013 Recrutement de la clientèle et suivi
  Gestion d'un portefeuille client
  Participation à différentes animations commerciales
  Conception et rédaction de documents commerciaux (plaquettes, flyers, factures...)
  Conception et mise en place d'une stratégie de mix marketing
  Gestion d'un projet de commercialisation de PC (mise en place du marketing stratégique et opérationnel et management d'une équipe commerciale)

Formations

• EISTI - Ecole Internationale Des Sciences Du Traitement De L'Information

  Cergy Pontoise 2017 - maintenant Mastère spécialisé
  
  Préparation à la certification SAP TERP 10
  Management des systèmes d'information
  Management des projets ERP et testing
  Achats, logistique, planification de la production et supply chain management
  Comptabilité, contrôle de gestion et pilotage de la performance
  Initiation, prise en main et paramétrage SAP
  Technologie FIORI/HANA

• Ecole De Management De Normandie

  Caen 2013 - 2016 Master grande école
  
  International business, droit du travail, CRM, conduite du changement, Excel (VBA), système d'information

• Institut Supérieur De Management Et De L Entrepreneuriat (IME)

  Douala 2012 - 2013 Licence professionnelle
  
  Marketing stratégique, marketing direct, analyse financière, marketing des services, entrepreneuriat, management de la marque

Réseau

• Abdoul Wahab NDIAYE

• Ayoub LAMYASSER

• Borice TALLA

• Celestine ONDOA

• Claire-Lise MITON

• Daniel BEYEME

• Estelle LLERENA

• Habib DIATTA

• Hélène ANDRÉ

• Tsopfack GUY