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Nadia DITCHOU

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Négociation commerciale
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Google analytics
SAP Sales and Distribution
SAP
Gestion de projet

Entreprises

  • CREOLINK COMMUNICATIONS - Chargée de clientèle

    2016 - 2017 Suivi de l'activité des comptes et gestion des plaintes clients
    Mise à jour des fichiers, rédaction de rapports d'entretiens et mailing
    Fidélisation de la clientèle : conseils et services personnalisés sur la base des besoins recueillis
    Recouvrement client et création des tickets de suivi dans le logiciel de CRM

  • Maisons France Confort - Assistante chef de projet digital

    Alençon 2015 - 2016 Missions SEO : rédaction et actualisation de contenu de plusieurs sites, choix des mots clés, liens internes
    Community management : animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google +, Pinterest)
    Suivi du positionnement, de la performance du site et analyse du trafic (Google Analytics, ProRank Tacker)
    Élaboration des plannings éditoriaux
    Gestion de la relation client (saisie des contacts et affectation aux agences)

  • La Compagnie des Sens - Stagiaire webmarketing

    2014 - 2014 Rédaction des fiches techniques du site internet et de différents produits
    Intégration de documents sur le blog et fiches techniques sur le site internet
    Rédaction et envoi de newsletter
    Réalisation de différentes études sur les huiles essentielles

  • SECEL - Assistante marketing

    Douala 2012 - 2013 Recrutement de la clientèle et suivi
    Gestion d'un portefeuille client
    Participation à différentes animations commerciales
    Conception et rédaction de documents commerciaux (plaquettes, flyers, factures...)
    Conception et mise en place d'une stratégie de mix marketing
    Gestion d'un projet de commercialisation de PC (mise en place du marketing stratégique et opérationnel et management d'une équipe commerciale)

Formations

  • EISTI - Ecole Internationale Des Sciences Du Traitement De L'Information

    Cergy Pontoise 2017 - maintenant Mastère spécialisé

    Préparation à la certification SAP TERP 10
    Management des systèmes d'information
    Management des projets ERP et testing
    Achats, logistique, planification de la production et supply chain management
    Comptabilité, contrôle de gestion et pilotage de la performance
    Initiation, prise en main et paramétrage SAP
    Technologie FIORI/HANA

  • Ecole De Management De Normandie

    Caen 2013 - 2016 Master grande école

    International business, droit du travail, CRM, conduite du changement, Excel (VBA), système d'information

  • Institut Supérieur De Management Et De L Entrepreneuriat (IME)

    Douala 2012 - 2013 Licence professionnelle

    Marketing stratégique, marketing direct, analyse financière, marketing des services, entrepreneuriat, management de la marque

Réseau

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