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PARIS

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En résumé

- 3 ans d'expérience en marketing client via des missions de conseil variées (diagnostic et refonte d'un programme de fidélité, segmentation clients et création de plans de contacts, études clients, ...) dans plusieurs secteurs - forte orientation retail (prêt à porter, cosmétiques, joaillerie, jardinerie)

- Expériences en marketing et vente : assistante chef de produit parfum chez Clarins Fragrance Group, assistante commerciale au Palais des Thés et conseillère de vente en boutique Dior

- Expérience internationale : semestre d'études et mission de conseil à Shanghaï, échange universitaire aux Etats-Unis (University of Florida) et expérience professionnelle à Brisbane (Australie)

Mes compétences :
Gestion de projet
CRM & programmes de Fidélisation
CRM analytique
Brand management
Étude de marché
Marketing stratégique

Entreprises

  • ClaraVista - Consultante Marketing & CRM

    2012 - maintenant Réalisation de missions en Stratégie Marketing & CRM (connaissance-clients, stratégie CRM, personnalisation de l’expérience-client sur le point de vente, segmentation stratégique et opérationnelle des clients, typologie des clients selon la modélisation de leurs goûts,...)
    Clients : LVMH Group (Kenzo, Parfums Christian Dior, Marc Jacobs, Fred, Sephora), Clarins,...

  • Maison Sève - Consultante

    2012 - 2012 Identification et évaluation des opportunités de développement de la marque en Chine

  • Clarins - Assistante Chef de produit

    Paris 2011 - 2011 Collaboration étroite avec la Chef de Produit Womanity (Parfums Thierry Mugler) pour la gestion de la marque et du lancement du parfum Womanity Eau Pour Elles
    Réflexion stratégique sur l’évolution du portefeuille de marques de 2012 à 2015
    Suivi des performances de la ligne : gestion du budget et analyses chiffrées sell-in/sell-out

  • Christian Dior - Conseillère de vente

    Paris 2010 - 2010 Accueil et conseil de la clientèle, accompagnement à la vente et missions opérationnelles (merchandising, réapprovisionnement des stocks, organisation d'évènements "fidélité" en magasin)

  • Le Palais des Thes - Assistante commerciale France & Export

    Paris 2010 - 2010 Missions de développement commercial en B to B (CHR de prestige) : gestion d’un portefeuille de clients, prospections et négociations commerciales
    Réflexion stratégique sur le positionnement de la marque en France et en Europe via différents réseaux de distribution sélectifs : recherche d’implantation, étude de la concurrence

  • Events & the City - Assistante Chef de Projet Evènementiel

    2009 - 2009 Gestion de projets événementiels dans le secteur de la mode à Brisbane et Sydney : « Girls Night Out » et « Apex Australian Teenage Fashion Awards »
    Missions de développement commercial : recherche d’exposants, négociations, suivi et relance
    Missions de communication : webmarketing, gestion d'une campagne publicitaire locale

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