Master en management et stratégie de l'entreprise en alternance spécialisée dans le commerce d'articles de sport outdoor.
Mémoire de recherche:
La place du service dans l'industrie
Entreprises
Au vieux campeur
- Conseillère clientèle
Paris2013 - maintenant• Conseils techniques sur les rayons: escalade, canyoning, spéléologie, alpinisme, snowboard et matériel de camping
• Réception de matériel et gestion des stocks
• Merchandising
• Gestion des services après vente
• Co-administrateur de la page Facebook et Instagram "Au Vieux Campeur Lyon"
• Mise en place d'animations commerciales en magasin et d'évènements en partenariat avec nos parties prenantes
• Représentation de Au Vieux Campeur sur divers évènements
• Gestion des flux entre les magasins et des commandes de vente à distance
• Planification et gestion d'inventaires
• Représentation de l'entreprise auprès des collectivités
Solvay
- WW Assistante Qualité et Achat
Paris2011 - 2013• Gestion et création de documents commerciaux destinés aux clients
• Gestion et optimisation des coûts des exigences particulières clients
• Enquête de satisfaction client
• Participation à la certification ISO 9001
• Mise en place d'un processus de gestion de la performance des fournisseurs (criticité matières premières, évaluations des fournisseurs, planification d'audit, suivi des actions correctives et préventives)
• Recherche de nouveaux fournisseurs
• Gestion de projets transversaux (étiquettes pour l'export, etc.)
BioMérieux
- Stagiaire en Assurance Qualité Fournisseur
MARCY-L'ETOILE2011 - 2011• Participer à la mise en œuvre de la nouvelle organisation relative à la gestion de la qualité fournisseur
• Création d'outils de pilotage, de suivi et de gestion du processus via des indicateurs de performance
• Création d'une politique AQF
• Optimisation et rationalisation du panel fournisseurs
• Participation aux audits en tant qu'observateur
Bayer
- Stagiaire au Département du Management de la Qualité
Lyon2010 - 2010• Gestion de la documentation dans le cadre de la certification ISO 9001
• Contrôle des actions de suivi et de réalisation des actions correctives (entretiens, audits internes…)
Veolia Water
- Stagiaire
Paris2009 - 2009• Mise à jour d’une base de données cartographique
• Modélisation de nouveaux éléments du réseau d’eau
• Planification de travaux sur la voie publique
• Gestion des demandes de renseignements