Mes compétences :
Gestion de projet
Adaptabilité à des publics divers
Informatiques et bureautiques
Marketing
Communication
Entreprises
Airbus Helicopters
- Business Improvement Manager
Blagnac 2014 - maintenant
Eurocopter
- Exhibition & Event Project Assistant
2012 - 2013
Sofitel***** Marseille Vieux Port
- Chargée communication, évènements, qualité
2011 - 2011QUALITE
- Suivi de la satisfaction client: programme Olakala, analyses statistiques, rédaction de courriers clients, préparation des argumentaires
- Recherche de nouveaux produits VIP: détermination du besoin, appel d'offre, rencontre et participation au choix du fournisseur
- Veille sur le respect des standards de la marque
COMMUNICATION
- Gestion relations presse: Revue de presse quotidienne, rédaction de communiqués de presse, mise à jour du fichier journalistes
- Renouvellement des partenariats
- Guides touristiques: Mise à jour régulières des caractéristiques, contrôle insertions
- Participation à la rédaction du journal interne (choix des thèmes, mise en forme)
- Réalisation de support informatique mensuel (.ppsx, graph) avec analyse et préconisations pour chaque action du service
- Visuels hôtel: création de documents en interne, signalétique
EVENEMENTS
- Organisation d’évènements – Wine & Business Club, Escales Littéraires, Les Folies du Carré –
- Réalisation de supports de communication (écrit, visuel, audio)Conception et envoi des invitations
- Gestion et optimisation du budget
- Plannification de la réalisation matérielle et logistique de la soirée (plan de table, menus, décoration)
- Débrief et suivi de chaque évènement (gestion des retombées presse)
- Vérification de la conformité et de la qualité de l'information diffusée
- Mise en place d'opérations de fidélisation
Compétences acquises:
Aptitude à l’écoute – Rigueur – Gestion des imprévus – Créativité – Goût du challenge– Esprit d’équipe – Gestion des priorités – Sens de l’organisation – Esprit d’initiative – Autonomie – Un savoir-faire ‘cousu main’ dans le but de la maximisation de la satisfaction d’une clientèle luxe
Tecnica Incentives
- Chargée clientèle affaire
2010 - 2010Malaga - Espagne
- Création, réalisation et suivi d’opérations de voyages incentives
- Participation à l’organisation de colloques
- Contact clients espagnols
- Actualisation de la base de données
- Mise en page de la brochure commerciale
World Trade Center
- Assistante commerciale évènementielle
2009 - 2009Marseille - France
- Organisation de séminaires
- Contact clients
- Gestion des réservations
- Recherches de partenariats
- Réalisation de signalétiques
La Cuillère Gourmande
- Chef de produit export
2008 - 2008Hong Kong - Chine
Développer un nouveau marché pour des confitures francaises artisanales sur le marché local de Hong Kong.
- Réalisation d'une étude de marché
- Prospection
- Négociation auprès d’hôtels de luxe (Peninsula, Four Seasons etc.) dans un soucis d'exclusivité.
Eurocopter
- Assistante logistique
2008 - 2008Marignane - France
Assistante du responsable logistique au service support client des aéronefs militaires Tigre et NH90.
Eagle Global Logistics
- Assistante commerciale
2007 - 2007Marseille - France
Stage au département Oil & Gas ; gestion des opérations en amont de la chaîne transport pour des clients pétroliers
Eagle Global Logistics
- Assistante logistique et transport
2007 - 2007Aberdeen - Ecosse
- Gestion de l’approvisionnement des stocks
- Contact avec les clients européens
- Affretement import / export
- Envoi de documents douaniers
- Rédaction de factures
- Cotation transport
Formations
Université Du Sud Toulon-Var (La Garde)
La Garde2009 - 2011Master Management du Tourisme et Relations Internationales
