Lea HOURQUEBIE

En résumé

Entreprises

• Airbus Helicopters - Business Improvement Manager

  Blagnac 2014 - maintenant

• Eurocopter - Exhibition & Event Project Assistant

  2012 - 2013

• Sofitel***** Marseille Vieux Port - Chargée communication, évènements, qualité

  2011 - 2011 QUALITE
  - Suivi de la satisfaction client: programme Olakala, analyses statistiques, rédaction de courriers clients, préparation des argumentaires
  - Recherche de nouveaux produits VIP: détermination du besoin, appel d'offre, rencontre et participation au choix du fournisseur
  - Veille sur le respect des standards de la marque
  
  COMMUNICATION
  - Gestion relations presse: Revue de presse quotidienne, rédaction de communiqués de presse, mise à jour du fichier journalistes
  - Renouvellement des partenariats
  - Guides touristiques: Mise à jour régulières des caractéristiques, contrôle insertions
  - Participation à la rédaction du journal interne (choix des thèmes, mise en forme)
  - Réalisation de support informatique mensuel (.ppsx, graph) avec analyse et préconisations pour chaque action du service
  - Visuels hôtel: création de documents en interne, signalétique
  
  EVENEMENTS
  - Organisation d’évènements – Wine & Business Club, Escales Littéraires, Les Folies du Carré –
  - Réalisation de supports de communication (écrit, visuel, audio)Conception et envoi des invitations
  - Gestion et optimisation du budget
  - Plannification de la réalisation matérielle et logistique de la soirée (plan de table, menus, décoration)
  - Débrief et suivi de chaque évènement (gestion des retombées presse)
  - Vérification de la conformité et de la qualité de l'information diffusée
  - Mise en place d'opérations de fidélisation
  
  Compétences acquises:
  Aptitude à l’écoute – Rigueur – Gestion des imprévus – Créativité – Goût du challenge– Esprit d’équipe – Gestion des priorités – Sens de l’organisation – Esprit d’initiative – Autonomie – Un savoir-faire ‘cousu main’ dans le but de la maximisation de la satisfaction d’une clientèle luxe

• Tecnica Incentives - Chargée clientèle affaire

  2010 - 2010 Malaga - Espagne
  
  - Création, réalisation et suivi d’opérations de voyages incentives
  - Participation à l’organisation de colloques
  - Contact clients espagnols
  - Actualisation de la base de données
  - Mise en page de la brochure commerciale

• World Trade Center - Assistante commerciale évènementielle

  2009 - 2009 Marseille - France
  
  - Organisation de séminaires
  - Contact clients
  - Gestion des réservations
  - Recherches de partenariats
  - Réalisation de signalétiques

• La Cuillère Gourmande - Chef de produit export

  2008 - 2008 Hong Kong - Chine
  
  Développer un nouveau marché pour des confitures francaises artisanales sur le marché local de Hong Kong.
  - Réalisation d'une étude de marché
  - Prospection
  - Négociation auprès d’hôtels de luxe (Peninsula, Four Seasons etc.) dans un soucis d'exclusivité.

• Eurocopter - Assistante logistique

  2008 - 2008 Marignane - France
  
  Assistante du responsable logistique au service support client des aéronefs militaires Tigre et NH90.

• Eagle Global Logistics - Assistante commerciale

  2007 - 2007 Marseille - France
  
  Stage au département Oil & Gas ; gestion des opérations en amont de la chaîne transport pour des clients pétroliers

• Eagle Global Logistics - Assistante logistique et transport

  2007 - 2007 Aberdeen - Ecosse
  
  - Gestion de l’approvisionnement des stocks
  - Contact avec les clients européens
  - Affretement import / export
  - Envoi de documents douaniers
  - Rédaction de factures
  - Cotation transport

Formations

• Université Du Sud Toulon-Var (La Garde)

  La Garde 2009 - 2011 Master Management du Tourisme et Relations Internationales

• Université Aix - Marseille III FEA

  Aix En Provence 2008 - 2009 Licence Droit et Economie du Tourisme - Conception et Gestion de Projets Touristiques

• Lycée Georges Duby (Luynes)

  Luynes 2006 - 2008

• Lycée Louis Feuillade

  Lunel 2005 - 2006

Réseau

• Elisabeth ROLET

• Fabien DUCASSE

• Ganael CHARBONNEL

• Gersende GUEIT

• Jean ESCOLANO

• Laetitia DUCROS

• Marine MEAUX

• Marion TRENZA

• Olivier LUISETTI

• Sabrina SADALI