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Léa PIERRE

senlis

En résumé

Diplômée d'une licence double de droit/science politique de l'université Jean Moulin Lyon 3 et après plus de 5 ans passés dans les assurances en tant que gestionnaire, j'éprouve aujourd'hui le besoin de développer d'autres compétences et de redécouvrir le plaisir d'apprendre !

En ce sens, je suis ouverte à toute proposition d'emploi polyvalent et diversifié.

Mes compétences :
Analyse
Travail en équipe
Service client
Autonomie professionnelle
Amélioration de la productivité
Sens de l'initiative
Relationnel

Entreprises

  • CETIM - Chargée de clientèle expérimentée

    senlis 2014 - 2019 → Analyse des dossiers d'incapacité de travail transmis par les collectivités locales (étude et cohérence des éléments transmis selon la garantie et le contrat d'assurance, saisie et indemnisation).
    → Suivi des sinistres et des réclamations, accompagnement personnalisé, prise en charge des actions de contrôles et d'expertises médicaux.
    → Gestion de la relation téléphonique avec les clients et les prestataires de santé : appels entrants et sortants).
    → Relation avec les assureurs (instruction dossiers complexes, demandes de dérogation) et le courtier.
    → Missions annexes : conduite d'entretiens de recrutement, relais communication interne (mise en place, suivi et réalisation de projets d'animation) et renfort ponctuel dans d'autres services.

  • SantéVet - La Compagnie des Animaux - Gestionnaire de contrats

    Lyon 2012 - 2013 Gestion des feuilles de soin réceptionnées le jour même, analyse, traitement, classement en fonction de la fiche client et de la formule d'assurance choisie.
    Productivité assurée, rapidité d'exécution et d'analyse.

  • Mister Auto - Chargée de clientèle SAV

    Villeurbanne 2011 - 2011 Traitements des appels entrants, renseignements, suivi des commandes en ligne et gestion des litiges.

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 2009 - 2013 Licence double science politique/droit

    Ce cursus bi-disciplinaire comporte un nombre élevé d’heures d’enseignements par semaine ce qui nécessite des capacités d’organisation et de travail importantes. Il demande également un bon niveau de culture générale et des qualités rédactionnelles.

Réseau

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