Mes compétences :
Persévérance
Relations sociales
Créativité
Rigueur
Organisation
Entreprises
HOYEZ SAS
- Responsable marketing et communication digital
2016 - maintenantRefonte et Gestion des deux sites web (français, anglais, allemand, polonais)
Maintenance des sites
Développement de la communication digitale sur les réseaux sociaux
Développement et gestion des emailings
Gestion d'actions de communication Interne et Externe
Analyse et suivi des différentes actions mises en place
Activ'cours
- Chef de Projet Développement Digital
LILLE2016 - 2016- Benchmark, réflection et zonning pour développer une application (fonctionnalité, interface, ergonomie ...)
- Maintenance et évolution du site internet
- Gestion et animation des réseaux sociaux
Happychic (bizzbee Brice Jules)
- Chef de Projet Cross Canal Junior
Roubaix2015 - 2016Suivi de l'évolution continue des sites pour une meilleure expérience clients; TMA, Recette et maintenance des sites et des applications.
Accompagnement, mise en place et suivi de projets pour proposer un meilleur service et avoir atteindre une relation d'excellence avec nos clients pour les marques Jules, Brice, Bizzbee.
Accompagnement de La Gentle Factory dans sa digitalisation; mise en place et suivi de projets e-commerce.
Évangéliser l'entreprise en ce qui concerne la notion de Crosscanalité via la rédaction d'une newsletter mensuelle au sein de l'entreprise
J'ai l'occasion de travailler avec des enseignes en tant que Chef de Projet pour trois grandes marques, Jules, Brice et Bizzbee. J'ai participé à certains de leurs projets, tel que :
- Développer une page sur les 3 sites afin de faciliter le retour et l'échange des articles
- Remonter les avis des clients sur certaines pages de nos sites.
- Intégrater une pop in "boite cadeau" pour pouvoir sélectionner le type de boite cadeau et le nombre de boîtes souhaité.
- Intégrer deux chats: communautaire et service client.
- Evolution des stores locator des 3 marques.
J'ai été autonome sur le management des projets de La Gentle Factory. Après analyse du trafic et des comportements des internautes, j'ai détecté les évolutions a effectuer afin d'améliorer l'expérience client sur le site et j'ai géré le développement:
- un store locator
- une refonte de la Home Page
- la refonte de certaines pages vitrine du site
- la refonte du chemin d'inscription
Lors de ces projets j'ai réaliser un Benchmark et réfléchi à l'ergonomie des pages. J'ai géré la création de maquettes ainsi que toute la partie recette, le tout dans le respect des plannings et du budget.
Kiabi
- Assistante Achats
HEM2014 - 2014- Mise en place un outil informatique pour permettre de calculer les temps de développement, de production et de livraison de chaque produit et commande en fonction de leurs spécificités.
- Détecter et développer les points à améliorer dans le suivi de livraison en interface avec les agents
- Suivi des Leadtimes et prise de commandes
Design September
- Hôtesse d'accueil et de vente / Reception and sales hostess
2013 - 2013Design September : événement culturel et commercial international autour du mobilier, de l’architecture, du graphisme et du textile pendant le mois de Septembre / Cultural and commercial International event around furniture, architecture, textile every September in Bruxelles.
- Recevoir et accompagner des visiteurs internationaux à travers l’exposition / Welcomed and guided International guests through the exhibition
- Vente et Conseil / Presented, saled products and adviced clients
ACTIV'COURS
- Professeur d’anglais et de mathématiques à domicile / Mathematics and English home tutoring
LILLE2013 - 2016Professeur d’anglais et de mathématiques à domicile pour des élèves de collège et lycée / Mathematics and English home tutoring in the north of France.
- Accompagner et encourager les élèves au quotidien / Assited and encouraged students everyweek
- Préparer des cours divertissants et adapter à leurs niveaux / Prepared diverting and adapted courses
- Gérer la relation enfant-parents-professeur / Manage the children-parents-tutor relationship
- Etre pédagogue, flexible et ponctuel / Being flexible, pedagogue and punctual
LILLE2012 - 2012Cours particuliers à domicile (scolaire, musique, informatique) / Home tutoring company
- Veille concurrentiel / Analyzed competitors
- Détecter les tendances / Detected the new trends
- Elaborer une gamme de services cohérentes en terme de cible et faisabilité / Developped a coherent range of services in term of target and feasibility
- Création d’une plaquette publicitaire / Wrote content and designed flyers
- Animation d’un stand pendant des événements sponsorisés / Hosted stand during events
ARC Distribution
- Assistante Marketing / Marketing Assistant
2011 - 2011Entreprise de rayonnage / Shelving company in north of France
- Assistante marketing / Marketing assistance
- Secrétariat / Secretariat
- Création, envoi et suivi de flyers et plaquettes publicitaires / Wrote content and designed flyers, distributed flyers