MAYMANA
- Responsable boutique de luxe a Casablanca
2015 - 2015Animer et gérer la boutique a partir d'objectif conjointement fixe par le
responsable commercial
- Participer a la vente et a la qualité de service rendu a la clientèle
- Contrôler la bonne tenue de la documentation interne
- Assurer l'autonomie dans la gestion de mon équipe
- Participer a l'organisation ,l'animation et la mise en place des thématique
- Effectuer le retrait de caisse et viser la fiche de suivi
- Repartir, planifier et contrôler le travail de l'équipe
- Participer a l'élaboration des plans de formation et aux évaluations du personnel
- Climat social et motivation des collaborateurs
DELTA BUREAU
- RESPONSABLE COMMERCIALE
CASABLANCA2014 - 2015Prospecter, rechercher de nouveaux clients,
- Négocier avec le client dans le cadre de la politique commerciale,
- Représenter la société, notamment dans le
- cadre d'actions publicitaires ou promotionnelles,
- Enregistrer les commandes, organiser le suivi des clients pour s'assurer de leur
bon approvisionnement et répondre à leurs demandes,
- Rendre compte à la direction commerciale
SEDOF
- Responsable communication & Chargée d'affaires
2010 - 2014Piloter le service commercial, et assurer le suivi et l’application du processus
commercial/ Former les commerciaux : Sélection, entretien, encadrement…
- Rédiger et réaliser les enquêtes de satisfaction, et analyser les résultats.
- Étudier les cahiers de charges des clients prospects, analyser les besoins, et
proposer les solutions adéquates. /Entretenir et fidéliser les clients, en leur
proposant des offres complémentaires et des promotions.
- Suivre et superviser le recouvrement, et veiller à l’attente des objectifs.
- Assurer la visibilité de l’entreprise lors des événements. / Réaliser les supports
de communication.
- Gérer les relations avec les prescripteurs, et définir les objectifs.
M2T
- Assistante Commerciale
Casablanca2008 - 2010- Suivre et alimenter la base des données clients.
- Prendre les rendez-vous avec les clients par téléphone. /Contrôler et suivre les
dossiers de candidatures des clients.
- Suivre le remboursement des clients. / Renouvellement des contrats.
