Screlec Environnement
- Responsable Service clients & Traçabilité
2006 - maintenant- Développement et organisation des filières de collecte, tri et traitement y compris l’élaboration et l’évolution des différents contrats pouvant lier SCRELEC à ses partenaires des filières.
- Elaboration et évolution des contrats avec les prestataires de la traçabilité,
- Suivi règlementaire des transports,
- Organisation et contrôle du travail du service clients (4 personnes)
- Développement de la communication de SCRELEC.
- Responsable de la création et de l’évolution des meubles de collecte, de stockage et de transport, des outils de sensibilisation.
- Développement d'une interface personnalisée (SI) pour tous les acteurs de la filière "piles et batteries" : du point de collecte au centre de traitement en collaboration avec un consultant et un développeur.
Les plus :
.Accès à l'information depuis une bdd unique depuis un poste disposant d'un accès Internet
.Chaque acteur du processus dispose du minimum d'information nécessaire au contrôle et au suivi de ses demandes
.Messages d'alerte et de confirmation automatisés
.Tableau de bord
.Simplicité des écrans
.Interface utilisateur allégée et simple d’utilisation ne nécessitant pas de formation
.Fiabilité et exhaustivité de l’information
.Disparition progressive du papier
Screlec Environnement
- Assistante commerciale
2004 - 2006- Assurer l’interface sédentaire avec les points de collecte pour toutes leurs demandes : ouvertures de compte, fourniture de mobilier ou de PLV, demandes d’enlèvement, devis pour des points de collecte professionnels, réclamations, reporting ….
- Déclencher les interventions des prestataires, contrôler la bonne exécution des interventions demandées.
- Renseigner au fur et à mesure la base de données points de collecte
- Travailler sur des missions de coordination avec les autres personnes de Screlec
Pages Jaunes
- Responsable clientèle
Boulogne-Billancourt2002 - 2004- Réception, saisie et suivi des commandes entrantes (ordres d’insertion)
- gestion des dossiers réclamation (analyse, négociation clientèle et courrier)
- gestions des appels entrants (modifications, annulations des ordres d’insertions)
