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Leila KAHLOUCHE

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Ambitieuse, dynamique et sérieuse sont les mots qui me qualifient le mieux, titulaire d'un DESS EN management je souhaite me perfectionner dans le domaine du digital et c'est pour cela que cette année j'intègre un Master en marketing digital et data analytics une formation en deux qui me permettra d'acquérir les connaissance nécessaire dans la conduite de projets digitaux.
Mon projet professionnel étant dans un premier temps d'intégrer une entreprise ou j'effectuerai mon alternance cela me permettre de mettre à profit toutes mes compétence afin de donner le meilleur de moi même
Mes expériences professionnelles dans diverse domaine ( événementiel, service clientèle , banque, commercial) mon permis d'être polyvalente je m'adapte à tous les postes.
Mon anglais est opérationnel à l'aise dans la rédaction et la compréhension j'aspire à m'améliorer car il est nécessaire d'avoir un bon niveau surtout dans le domaine du marketing digital.

Mes compétences :
Paiement en ligne
Analyse de données
E-commerce
Gestion de la relation client
Communication
Microsoft Office
Innovation

Entreprises

  • Intaj Mohtawayat - Commerciale VAS

    2016 - 2017 Commerciale au sein d'une entreprise spécialisée dans le Digital et création de service a valeur ajoutée.
    Mes principales missions étant de continuellement travailler sur l’élargissement du portefeuille
    client et acquisition de nouveaux projets..
    Travailler en étroite collaboration avec le service développement digital pour suivre l'avancement des projets.
    Gérer et développer le Contenu multimédia de façon quantitative et
    qualitative.
    Fournir l'ensemble des collaborateur en produits (contenu multimédia
    divers) mais également en services (conseils, recommandation,
    suivie....ect).
    Fidéliser les fournisseurs, en leur prodiguant des conseils et des
    services personnalisés.
    Constituer une base de données des contenus multimédia avec des
    méthodes d'archivage précises.
    Veuille concurrentielles.

  • NATIXIS ALGERIE. - Chargée d'étude Direction des risques

    2014 - 2014 Stage de fin d'étude de 3 mois au sein de la Banque Natixis, service Direction des Risques. Thème du mémoire : " Gestion du
    risque de crédit bancaire"
    Préparer le comité de crédit hebdomadaire ( Planning, PV de décision, préparations des dossiers a présenter...ect).

  • Actfeel - Superviseur Service Client

    2012 - 2013 Service Client site de vente "yakarouler.com"
    Gérer un équipe de téléopérateur pour une opération de réception
    d'appel.
    Superviser le planning, l'organisation des tâches, les appels
    téléphoniques et veiller à l’atteinte des objectifs fixés.
    Motiver les téléconseillers et s’assurer du respect des règles de
    conduite.
    Analyser la qualité du service en mettant en place des outils
    statistiques (temps moyen des appels, résolution des problèmes.
    Reprendre les appels délicat lorsque le téléconseiller est en difficulté
    avec son interlocuteur.
    Former les nouveaux sur les règles à suivre et la méthode de travail.

  • ACM Event - Hôtesse d'accueil

    2008 - 2011 Participation à plusieurs événements et foires. orienter, conseiller les visiteurs

Formations

  • Chambre Algérienne De Commerce Et D'Industrie (Alger)

    Alger 2013 - 2015

  • Ecole Nationale Supérieure De Statistique Et Economie Appliquée (ENSSEA Ex INPS) (Alger)

    Alger 2008 - 2010 deux année a en tronc commun avant de rejoindre la chambre de commerce pour un DESS

  • Lycee International Alexandre Dumas (Alger)

    Alger 2007 - 2008 Baccalauréat général Scientifique

Réseau

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