Leïla SERHANI

En résumé

Entreprises

• BRUNO SAINT HILAIRE - Assistante commerciale France & Export

  2014 - 2019 • Administration des ventes France et export
  • Support force commerciale France et export
  • Gestion des opérations commerciales : suivi des stocks, création de propositions pour animation des ventes (mail, visuels)
  • Animation et dynamisation des ventes : mails, phoning
  • Vente : présentation des collections aux clients et prise d’ordre
  • Gestion et suivi des outils de vente : - Site web B to B ajouts de produits et photos, encarts promotions
  - Catalogue de réassort

• Tbc Innovation - Assistante administrative

  Colomiers 2011 - 2013 Bureau d'études et de conseil dans le bâtiment - Toulouse (31)
  
  * Actions administratives, assistance du directeur commercial dans les actions d'opérations commerciales France et export ;
  * Relation et suivi clients : information sur les produits et services marketing, relances, administration des ventes ;
  * Préparation et participation aux salons professionnels BATIMAT, EQUIP'BAIE ;
  * Création et rédaction du journal interne

• VOA Verrerie d'Albi - Assistante commerciale et marketing

  2010 - 2010 • Suivi marketing et communication :
  - Création et optimisation d’outils de communication : rédaction de texte pour la newsletter, suivi du site Internet
  - Relation avec les agences de communication
  - Préparation du salon Vinitech/Sifel à Bordeaux
  
  • Suivi client :
  - Réalisation d’une enquête de satisfaction clients: création du questionnaire, administration et analyse des résultats
  - Mise à jour et suivi de la base de données clients, mise à jour des prévisions de ventes
  

• Hydro Building Systems International - Assistante commerciale export

  2009 - 2009 • Administration des ventes export : gestion de bout en bout de la relation client
  - Saisie et traitement de commande, organisation de la livraison et expédition, facturation
  - Chaîne documentaire
  
  • Suivi client :
  - Information du suivi de la commande
  - Assurer le suivi et la satisfaction du client afin de pérenniser la relation
  

• DECO'SPRAY - Chargée de développement export

  Fonbeauzard 2009 - 2010 (6 mois) Art du graffiti, décoration et évènementiel - Toulouse (31)
  
  * Accompagnement de la société vers les marchés d'exportation
  - Etude de marché (Croatie) ;
  - Réalisation d'un argumentaire de vente et mise en place de stratégie commerciale ;
  - Prospection et organisation d'une mission de prospection sur place ;
  - Suivi commercial des clients à l'export

Formations

• Université Toulouse 2 Le Mirail

  Toulouse 2005 - 2010 Master 2 Commerce international, Langues Etrangères Appliquées (Anglais,Espagnol)

Réseau

• Angélique FALIES

• Anne-Séverine SABORET-CONSALES

• Bertrand LAFFONT

• Delia DUMITRESCU

• Gaënaèle BORRAS DRAPEAU

• Julien RABAUD

• Justine TRÉBULLE

• Luc TRAONVOUEZ

• Marie FALCON

• Pedro MAZABRAUD