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Leïla SERHANI

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Prospection
Administration des ventes export
Développement commercial
Commerce International
Marketing
Relation client
Administrative Support
IBM AS400 Hardware
SAP
SAP OFFICE

Entreprises

  • BRUNO SAINT HILAIRE - Assistante commerciale France & Export

    2014 - 2019 • Administration des ventes France et export
    • Support force commerciale France et export
    • Gestion des opérations commerciales : suivi des stocks, création de propositions pour animation des ventes (mail, visuels)
    • Animation et dynamisation des ventes : mails, phoning
    • Vente : présentation des collections aux clients et prise d’ordre
    • Gestion et suivi des outils de vente : - Site web B to B ajouts de produits et photos, encarts promotions
    - Catalogue de réassort

  • Tbc Innovation - Assistante administrative

    Colomiers 2011 - 2013 Bureau d'études et de conseil dans le bâtiment - Toulouse (31)

    * Actions administratives, assistance du directeur commercial dans les actions d'opérations commerciales France et export ;
    * Relation et suivi clients : information sur les produits et services marketing, relances, administration des ventes ;
    * Préparation et participation aux salons professionnels BATIMAT, EQUIP'BAIE ;
    * Création et rédaction du journal interne

  • VOA Verrerie d'Albi - Assistante commerciale et marketing

    2010 - 2010 • Suivi marketing et communication :
    - Création et optimisation d’outils de communication : rédaction de texte pour la newsletter, suivi du site Internet
    - Relation avec les agences de communication
    - Préparation du salon Vinitech/Sifel à Bordeaux

    • Suivi client :
    - Réalisation d’une enquête de satisfaction clients: création du questionnaire, administration et analyse des résultats
    - Mise à jour et suivi de la base de données clients, mise à jour des prévisions de ventes

  • Hydro Building Systems International - Assistante commerciale export

    2009 - 2009 • Administration des ventes export : gestion de bout en bout de la relation client
    - Saisie et traitement de commande, organisation de la livraison et expédition, facturation
    - Chaîne documentaire

    • Suivi client :
    - Information du suivi de la commande
    - Assurer le suivi et la satisfaction du client afin de pérenniser la relation

  • DECO'SPRAY - Chargée de développement export

    Fonbeauzard 2009 - 2010 (6 mois) Art du graffiti, décoration et évènementiel - Toulouse (31)

    * Accompagnement de la société vers les marchés d'exportation
    - Etude de marché (Croatie) ;
    - Réalisation d'un argumentaire de vente et mise en place de stratégie commerciale ;
    - Prospection et organisation d'une mission de prospection sur place ;
    - Suivi commercial des clients à l'export

Formations

Réseau

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