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Entreprises

  • Quatres Hotel - Directrice Polyvalente

    2012 - maintenant > Gestion hôtelière : Réception ▪ Contrôle et gestion des équipes de réception et de nettoyage ▪ Gestion des débiteurs ▪ Gestion des services de maintenance et de sécurité ▪ Prise en charge des litiges et de la satisfaction clientèle ▪ Suivi des commandes et des prix de ventes

    > Gestion d’exploitation (sur l’ensemble du groupe) : Contrôle d’exploitation ▪ Gestion des classements et renouvellements des normes hôtelières ▪ Représentation du gérant lors des commissions de sécurité ▪ Vérifications règlementaires de sécurité et levées des réserves ▪ Participation aux ouvertures d’établissements

    > Gestion des ressources humaines : Elaboration des plannings, recrutement, formation du personnel, élaboration des contrats de travail et déclarations d’embauche
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Formations

  • IUT Tarbes

    Tarbes 2012 - 2013 Licence professionnelle

    Commercialisation et gestion des structures et hébergements touristiques

  • Lycée De Gascogne

    Talence 2009 - 2011 BTS

    Animation et gestion touristique locale

Réseau

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