2012 - maintenant> Gestion hôtelière : Réception ▪ Contrôle et gestion des équipes de réception et de nettoyage ▪ Gestion des débiteurs ▪ Gestion des services de maintenance et de sécurité ▪ Prise en charge des litiges et de la satisfaction clientèle ▪ Suivi des commandes et des prix de ventes
> Gestion d’exploitation (sur l’ensemble du groupe) : Contrôle d’exploitation ▪ Gestion des classements et renouvellements des normes hôtelières ▪ Représentation du gérant lors des commissions de sécurité ▪ Vérifications règlementaires de sécurité et levées des réserves ▪ Participation aux ouvertures d’établissements
> Gestion des ressources humaines : Elaboration des plannings, recrutement, formation du personnel, élaboration des contrats de travail et déclarations d’embauche
