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Lénaïc ZAWADZKI

La-Garenne-Colombes

En résumé

A travers mes différents postes j'ai pu développer une double compétence technique et commerciale.

J'accompagne aujourd'hui les clients, prospects et partenaires dans le choix des outils d'APM:

- vente de solutions d'APM saas et licence
- prospection
- support technique et fonctionnel à la vente des solutions de monitoring End-User
Datametrie et Newtest (Monitoring actif saas et licence), Rumbi (Real User Monitoring), Dataviz, APM (troubleshooting), tests de charge
- qualification des besoins
- réponse à appels d’offres
- suivi de comptes clients de toutes tailles
- présentations produits, démonstrations
- réalisation de maquettes (POC Proof of Concept)

Mes compétences :
Support
Après-vente
Avant vente
SQL
Formation
Production
Gestion de projet
Conseil
Gestion de compte
JavaScript

Entreprises

  • ip-label - Ingénieur technico-commercial ventes indirectes

    La-Garenne-Colombes 2016 - maintenant ip-label vous accompagne dans la gestion de la performance de vos applications grâce à ses solutions de monitoring basées sur l'expérience utilisateur.

    La surveillance permanente de vos applications, le troubleshooting applicatif ou encore les tests de charge sont autant d'éléments qui vous permettront de garantir une expérience optimale à vos utilisateurs

    http://www.ip-label.fr/

    Missions
    - vente de solutions d'APM saas et licence
    - prospection
    - support technique et fonctionnel à la vente des solutions de monitoring End-User
    Datametrie et Newtest (Monitoring actif saas et licence), Rumbi (Real User Monitoring), Dataviz, APM (troubleshooting), tests de charge
    - qualification des besoins
    - réponse à appels d’offres
    - suivi de comptes clients de toutes tailles
    - présentations produits, démonstrations

  • ip-label - Ingénieur Avant-Ventes

    La-Garenne-Colombes 2012 - 2016

  • ip-label - Ingénieur Support / Après-Vente

    La-Garenne-Colombes 2007 - 2011 - responsable de comptes clients avec suivi après-vente
    - gestion de projets (mise en place d'une base de connaissance, projets de déploiements...)
    - suivi dédié de comptes clients
    - expertise technique sur l'offre software Iplabel
    - réalisation de formations clients et partenaires sur l'offre Iplabel
    - suivi et mise en place d'indicateurs qualité
    - accompagnement des clients dans la compréhension et l’interprétation de ces indicateurs

  • Stockho SI - Ingénieur technico commercial systèmes et réseaux

    2006 - 2007 Ingénieur technico commercial Systèmes et réseaux, ma mission consistait à apporter toutes sortes de solutions liées à l'outil informatique aux PME allant de 5 à 50 postes grâce à une écoute attentive des besoins.
    Proposer des contrats d'infogérance, d'hébergement de serveurs Web dédiés, des mises à niveau de SI, des audits réseaux ou tout simplement du matériel informatique a fait partie de mes tâches quotidiennes.

    Ce poste s'est déroulé en alternance 3 jours sur 5 au sein de Stockho SI pour préparer un Master M2. Ce Master spécialisé dans le management et les technologies de l'information et de la communication s'est terminé fin octobre: (http://www.escia.fr/telechargement/formations/FICHE_master_MTIC.pdf).

    Comptétences:
    Analyse des besoins et conseil des clients
    Réponse aux appels d'offres de A à Z pour les comptes de 5 à 20 postes
    Rédaction de proposition commerciales complexes
    Vente d'infogérance de 5 à 20 postes
    Vente de matériel informatique (50 à 10000 €)
    Gestion des plaintes utilisateurs
    Gestion des achats auprès de partenaires
    Recherche de nouveaux partenariats
    Relance facturation

    Compétences informatiques:
    Gestion de Projet Informatique
    Programmation : Langage C, PHP, CGI, HTML
    Architecture des ordinateurs, Gestion de Réseaux, SGBD
    Systemes d’exploitation : Windows XP, NT, 2000, Unix, notions Linux (Debian, Red hat)
    Logiciels : Office, Access, SQL Server, Sysload, notions Business Object

    Anglais : opérationnel

  • CCFA-AAA - Chargé de projet informatique

    2004 - 2006 Analyse et recueil des besoins utilisateurs.
    Réalisation et maintien en conditions opérationnelles d'applications intranets en PHP, C, scripts CGI, HTML.
    Mise en place de l'outil de supervision réseau Sysload.

Formations

  • ESCIA- Université De Cergy Pontoise MSG

    Cergy Pontoise 2006 - 2007 MTIC (Management des Technologies de l'Information et de la Communication)

  • ITIN

    Cergy Saint Christophe 2004 - 2006 Ingénieur technico commercial

  • IFCP

    Saint Ouen L'Aumone 2002 - 2004 administrateur réseau

    BTS Informatique gestion option administrateur réseau

Réseau

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