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Léone KITZMANN

Villeneuve d'Ascq

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En résumé

Mes compétences :
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Entreprises

  • Decathlon - Hôtesse

    Villeneuve d'Ascq 2013 - maintenant Caisse-Accueil - Décathlon La Vigie
    Responsable pôle Financement
    Commercial :
    Accueillir, questionner, et conseiller le client en fonction de ses besoins et motivations
    Vendre les produits et services associés
    Encaisser et fidéliser les clients
    Assurer la satisfaction des clients et gérer les litiges
    Intégrer, former, et manager les nouveaux collaborateurs
    Gérer le pôle financement : création de fiches pratiques, assurer la formation
    Gérer un pôle accueil : réception et distribution des colis internet ; @réservations ; retours et remboursements ; traitement des défectueux ; standard téléphonique ; réception, affranchissement et distribution du courrier ; comptage du coffre magasin et recherche des erreurs caisses ; assurer la commande et la réception de la monnaie ; etc
    Réaliser les paiement différés, factures, devis, détaxes, etc

  • Decathlon - Hôtesse de Caisse / Accueil

    Villeneuve d'Ascq 2013 - maintenant

  • Decathlon - Vendeuse Sportive Fitness

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2013

  • Rayon Fitness - Décathlon - Vendeuse

    2006 - 2013 Commercial :
    Accueillir, questionner, et conseiller le client en fonction de ses besoins et motivations
    Réaliser des devis et assurer la prise de commande et de réservations
    Réceptionner et mettre en rayon efficacement les produits
    Mettre en place un plan d'action commercial via des offres, promotions, mise en avant, etc
    Assurer la satisfaction des clients et gérer les litiges
    Gérer les inventaires journaliers, mensuels et trimestriels
    Organiser les déménagements saisonniers
    Intégrer, former, et manager les nouveaux collaborateurs

  • ECF-LLERENA S.A. - Stagiaire Comptable

    2004 - 2004

  • Décathlon - Emplois saisonniers & Vendeuse

    Villeneuve d'Ascq 2004 - 2005

Formations

  • Lycée Philippe Charles Goulden

    Bischwiller 2003 - 2005 Métiers de la comptabilité

    Informatique : Maitrise du Pack Office, Ciel Gestion et commerce, Logiciel d'encaissement, logiciel de vente STORES

Réseau

Annuaire des membres :