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Leslie, Emmanuelle JUCOURT

DIJON

En résumé

Diplômée d'un master en management de l'ESC Dijon Bourgogne et forte de diverses experiences dans les domaines de la relation client et du marketing digital, je suis a la recherche d'un poste où je pourrais apporter mon experience et developper mes compétences commerciale et manageriale.

Mes compétences :
Maîtrise du Pack Office 2010
Maîtrise de la négociation client
Mix Marketing
Marketing
Communication
Management
CRM
Gestion de projet
Gestion de la relation client B to B
Gestion d'animations commerciales

Entreprises

  • Agence Suppl'Activ (Marketing terrain en pharmacie et parapharmacie) - Chargée de marketing opérationnel

    2015 - 2015 Mise en œuvre, développement et suivi de campagnes d' animation commerciale en parapharmacie et pharmacie. ( Laboratoires Embryolisse / Groupe l'Occitane: Melvita; Erborian; Couvent des Minimes).

    - Entretien de pré-qualification téléphonique, recrutement et management des équipes terrains;
    - Mise en œuvre des animations commerciales et formations en PDV;
    - Gestion et suivi des plannings d'interventions;
    - Analyses des performances des équipes;
    - Reporting et synthèse auprès des clients.
  • Banque Populaire Bourgogne Franche Comté - Conseillère d'acceuil

    2014 - 2015 - Accueil client et prise de rendez-vous
    - Gestion de la caisse
    - Traitement des opérations courantes (versement et retrait d'espèces, virements, opérations sur chèques et cartes bancaires)
  • Agence Suppl'Activ (Marketing terrain en pharmacie et parapharmacie) - Assistante chargée de relation client (stage de fin d'études)

    2014 - 2014 Coordination et suivi des campagnes d'animations commerciales;
    Coaching et analyse des performances des animateurs;
    Reportings clients ( Laboratoires Forte pharma / Laboratoires Biorecherche / Laboratoies Galderma).
  • HUGOCORP (Conseil en organisation et systèmes d'information) - Consultante e-marketing (stage)

    2013 - 2013 Web Analytics
    Community management
    Mise en ligne et suivi de campagne publicitaire sur Facebook
    Édition et recommandation d'un bilan Marketing

  • SARL WINKEE (Groupanoo, site d'achat groupé) - Commerciale et support clientèle (stage)

    2012 - 2012 - Veille concurentielle
    - Prospection commerciale et négociation de contrats,
    - Gestion du back office et des réclamations clients,
    - Community Management et fidélisation clients (Facebook, Blog)
  • Association MS developpement (Job-services) - Chargée d'affaire

    2012 - 2012 Association prestataire en marketing et services qui propose des missions terrain ponctuel aux étudiants de l'école de commerce.

    -Sélection des profils
    -Diffusion des missions sur le réseau de l'ESC DIJON
    - Élaboration des devis, facture et contrats entre les parties,
    - Suivi des missions

Formations

  • ISCAE (Institut Supérieur De Commerce Et D'Administration Des Entrprises) (Casablanca)

    Casablanca 2013 - 2014 Marketing inter-Entreprise B to B
    Gestion de la distribution
    CRM
    Marketing des services
    Developpement durable
    Specific Marketing
  • ESC Dijon Bourgogne ESC DIJON

    Dijon 2011 - 2015 Master in management

    Principaux cours suivis :
    Intelligence relationnelle
    Psychologie du management
    Gestion de l'offre
    Management de la relation client
    Négociation
    Stratégies de communication
    Analyse stratégique
    Management de ressources humaines
    SI et management de projet
  • Lycée Polyvalent De Bellepierre

    Saint Denis 2009 - 2011 Comptabilité, Marketing, Ressources Humaines
  • Lycée Evariste De Parny (St Paul)

    St Paul 2007 - 2009 Baccalauréat

    Comptabilité et finance d'entreprise - Comptabilité de gestion et financière

Réseau

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