Levent KORKMAZ

En résumé

Entreprises

• BECAUSE sprl - Consultant de Base de Données pour les ONGs

  2007 - 2012 Consultance en gestion de relations client (CRM/GRC)
  
  Partenaire www.salesforce.com (consultance pour les entreprises)
  Partenaire www.salesforcefoundation.org (consultance pour les charités)
  
  Implémentations et formations salesforce.com (ONGs et asbls):
  www.amnesty.org.tr (Amnesty International Turquie)
  www.amnesty.cz (Amnesty International Rép. Tchèque)
  www.amnesty.org.pl (Amnesty International Pologne)
  www.habitat.ro (Habitat for Humanity, Romania)
  www.espaciolatinoamericano.org (Espacio Latinoamericano asbl, Belgique)
  www.planetattitude.eu (Planet Attitude asbl, Belgique)
  www.echoscommunication.org (Echos Communication asbl, Belgique)
  www.voluntaryprojectsoverseas.org (Voluntary Projects, UK)
  www.lisboncouncil.net (Lisbon Council, Bruxelles)
  www.cglua.org (Cités et Gouvernements Locaux d'Afrique)
  www.africites.org (Sommet Africain Africités)
  www.inspiraction.org (Christian Aid, UK)
  www.tofd.org.tr (Association turque de paralysées, Istanbul)
  www.evpa.eu.com (European Venture Philanthropy Association, Brussels)
  www.eurosif.org (European Sustainable Investment Forum, Paris)
  www.rfa.be (Réseau Financement Alternatif)
  
  Implementations commerciales:
  www.onboardcrm.com (Télémarketing et Consultance) Bulgarie
  www.otocom.be (Télémarketing) Belgique
  www.kmconsulting.be (Consultance et Mentoriat) Belgique
  www.dc-ouest.com (Ventes) France

• Toshiba UK - Process Consultant/Database Manager

  2007 - 2008 Implémentation d'un projet de nettoyage et mise-à-jour de la base de données de revendeurs
  Configuration de la plateforme (salesforce.com)
  Reporting et supervision opérationnelle

• 3Com - Process Consultant/Database Manager

  2006 - 2006 Implémentation d'un projet de nettoyage et mise-à-jour de la base de données de partenaires européennes
  Développement/implémentation d'une application web personnalisée (asp.net)
  Reporting et supervision opérationnelle

• Fortis UK (via Business & Decision Benelux) - Analyste fonctionelle

  2006 - 2006 Analyse fonctionelle des besoins (gestion de campagnes)

• TalkTalk - Consultant et Développeur

  2006 - 2007 Développement d'une platforme B2C pour l'acquisition de nouveaux clients

• OnboardCRM - Directeur de services CRM

  2005 - 2007 Implémentation des projets CRM (GRC gestion de relations client)
  Conseil en informatique et processus
  Formation des utilisateurs salesforce.com
  Organisation des séminaires salesforce.com

• Intel EMEA - Channel auditor

  2005 - 2006 Audit de revendeurs Intel (Channel branding program reseller compliance and competence) dans plusieurs pays européennes

• Alcatel Enterprise EMEA - Process Consultant

  2004 - 2005 Implémentation européenne des campagnes "Closed Loop Lead Generation"
  Consultant au niveau de processus et gestion de base de données, distribution de pistes aux partenaires
  Reporting opérationnel et formation de la force de vente européenne

• Hewlett Packard (EMEA) - Customer Intelligence Consultant

  2004 - 2005 Création d'une communauté de spécialistes "customer intelligence"
  Formation des analystes de base de données

• Genesys Conferencing - Process Consultant

  Issy-les-Moulineaux 2003 - 2005 Implémentation de la campagne européenne pour la gestion de clients
  Gestion de processus et la base de données européennes
  Reporting opérationnel et personnalisation de la plateforme pour une visualisation complète des données clientes et des activités

• Techmar Europe - Analyste fonctionelle

  2002 - 2003 Etude et conseil pour l'amélioration de la plateforme de gestion de processus/base de données

• Techmar Europe - Management Consultant

  2001 - 2002 Stratégie et conseil pour l'amélioration de gestion
  Développement de methodologie et implémentation de processus

• Compaq - Strategic Business Planning Consultant

  Munich 2000 - 2002 Consultant de stratégie au sein de "CRM Centre of Excellence"
  Amélioration de KPI reporting & performance measurement
  R&D nouvelle methodologie de planning et évaluation de performance opérationnel (introduction de Balanced Scorecard)
  Analyse et streamlining des processus de marketing, ventes et services

Formations

• Université Catholique De Louvain Département des Sciences Economiques (ECON) (Louvain La Neuve)

  Louvain La Neuve 1997 - 2000 Postgraduate resarch in Economics
  
  A Generalised Comparative Advantage Model & Human Capital

• Université Catholique De Louvain ESPO (Louvain La Neuve)

  Louvain La Neuve 1995 - 1997 M.A. in Economics
  
  Grand Distinction

• University Of Nottingham (Nottingham)

  Nottingham 1994 - 1995 M.A. in Economic Development & Policy Analysis
  
  Centre of Research in Economic Development & International Trade

• T.R. Agriculture Bank (Ankara)

  Ankara 1992 - 1993 Banking specialist
  
  Banking School

• Bilkent University (Ankara)

  Ankara 1987 - 1992 Economics
  
  Economics

Réseau

• A.m.i.s. ORG

• Aurélie FERRERE

• Bénédicte MAES

• Frédéric TERREUR

• Gil ROUSSEL

• Irina OLIVIER DE BOURLAS

• Jean CEUPPENS

• Philippe ESCOT