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Liên Tâm HO TRINH

Paris

En résumé

Je suis quelqu'un de :

- Enthousiaste : J’aime avoir de l’entrain. Je suis toujours plein d’énergie.
- Curieuse : J’ai envie de découvrir tous les aspects de l’entreprise et du travail.
- Créative/novatrice : J’aime inventer de nouvelles choses. J’ai besoin de toucher à tout, de m’épanouir dans d’autres domaines que ceux dans lequel j’exerce déjà.
- Empathie : J’essaie de comprendre les autres et de m’adapter.

Mes compétences :
Rapidité d'assimilation et d'apprentissage
Sens de l'initiative et du relationnel
Adaptabiité
anticiper et gérer l'urgence
Discrétion et ponctualité
Communication événementielle
Étude de marché
Management opérationnel
Communication
Management
Études marketing
Gestion de projet web
Open Innovation
Microsoft Office
Adobe Photoshop
Microsoft Access
Adobe InDesign
Gestion de projets internationaux

Entreprises

  • BNP Paribas - Jr Innovation Project Manager - Thèse professionnelle : Internet of Things

    Paris 2015 - maintenant BNP Paribas International Hackathon 2016 :
    - Business Development : support recrutement de startups pour le Hackathon
    - Marketing Innovation : définition des challenges business, accompagnement des startups, brief des experts business, organisation du pitch coaching
    - Communication : support mise en œuvre du plan de communication interne/externe
    - Gestion de projet (rédaction des Comités de Projet, planning, budget, livrables, organisation...)
    Customer Voice Initiatives :
    - Réalisation du mapping des initiatives internes, benchmark
    - Animation du groupe de travail et le site Web collaboratif dédié : proposition de contenu, mise à jour régulière du site, organisation d’évènements
    - Participation aux projets d’innovation en contribuant à leurs différentes phases (plan, build, run and analysis)
    - Réalisation d’études de marché et d’études client
    - Organisation des ateliers de travail entre équipes BNP Paribas et Orange
    - Animation des sessions Innovation Team Monthly Think Tank

  • Institut Mines-Télécom - Assistante de Communication

    Paris Cedex 13 2012 - 2013 Communication événementielle :
    - Soutien à la gestion et à l’organisation des événements (du montage du projet, à la participation à l’événement)
    - Inscriptions et participation au salon d’étudiants
    - Bilan des événements
    - Recherche de partenariats, demande des devis, choix de partenaires

    Communication numérique :
    - Co-animation des réseaux sociaux
    - Élaboration d’outils de communication
    - Bilan des présentations et retours

    Relation presse :
    - Feedbacks journalistiques
    - Analyse des retombées presses
    - Rédaction de communiqués de presse
    - Réalisation et mise en ligne des revues de presse
    - Reporting

    Gestion administrative et projets :
    - Rédaction de document interne
    - Gestion de projets webs
    - Qualification du fichier institutionnel
    - Veille au respect de la charte graphique

    Recrutement des alternants :
    - Rédaction et diffusion des annonces, Tri de CV
    - Participer aux entretiens d’embauche

  • Orange France Télécom - Chargée clientèle

    Paris 2010 - 2012 Dans le cadre de la vente en face à face, j'ai pour missions de vendre les produits et services auprès des clients et prospects, en vue d'atteindre les objectifs de vente fixés ainsi que traiter les demandes des clients dans le respect de la politique commerciale et des procédures de l'entreprise.

    Après avoir passé deux années, auprès des particuliers, dans deux boutiques différentes d'Orange Distribution, je suis capable de :
    - Prendre en compte la structure dans laquelle j'ai travaillé, les produits d'Orange : internet, fixes et mobiles, leurs caractéristiques et leur évolution, la gamme,…ainsi que le profil de la clientèle pour optimiser ma démarche commerciale.
    - Créer un environnement favorable à la vente :
    *en tenant compte des consignes de mes enseignes,
    *en mettant en place les éléments du merchandising, les exigences sociales et économiques en matière de développement durable,
    *en utilisant les outils et les techniques de vente adaptées dans le secteur du Télécom et au type de vente,
    *et en vérifiant la disponibilité des produits et l’état des stocks pour promouvoir les produits ou services dont je devais assurer la vente dans un cadre réglementé et attractif.
    - Conseiller un client en face à face quand il rentre dans le magasin, pour générer des ventes, en discernant ses besoins et ses motivations et en déployant les techniques de vente adaptées.

  • Tupperware - Conseillère culinaire

    Rueil-Malmaison 2009 - 2009 En étant en collaboration avec une équipe de 6 conseillères, j'ai pu développer ma capacité à négocier et vendre des produits face à des clients de différentes classes d'âge. Mon écoute active et ma capacité d'adaptation m'ont permis de répondre aux besoins des clients tout en leur proposant des produits qui conviennent à chacune des demandes.
    Cette expérience m'a permis de développer des compétences de méthode, d'observation et le goût du travail en équipe. Mon intégration dans ce service s’appuie par ailleurs sur des qualités relationnelles et c’est aussi au sein de ce groupe que j’ai pu faire mes premières armes sur le terrain, au contact de la clientèle, d’approfondir ma capacité d’analyse des enjeux marketing et commerciaux.

    Vente à domicile
    - Suivi des objectifs et résultats de vente
    - Animation des réunions
    - En collaboration avec une équipe de 6 vendeuses

Formations

  • Groupe ESC Dijon Bourgogne

    Dijon 2013 - 2016 Master in Management

    Spécialisation : Management / Marketing / Gestion de Projet
    Apprentissage

  • Skema Business School (Paris)

    Paris 2012 - 2013 Université de Lille 1

    Spécialisation : Marketing / Communication
    Apprentissage

  • IUT Paris V Descartes

    Paris 2010 - 2012 DUT Techniques de Commercialisation

    Techniques de Commercialisation
    Apprentissage

Réseau

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