Mes compétences :
Fidélisation client
Vente
Service client
SAP
Microsoft Word
Microsoft FrontPage
Microsoft Excel
Metrix
IBM AS400 Hardware
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Adobe ImageReady
Entreprises
Exide
- Assistante commerciale
2017 - maintenant
Com & Prima
- Commerciale sédentaire
2016 - 2017
Tarkett France
- Assistante commerciale
2011 - 2015Gestion d'un portefeuille clients (150 clients de 1000 à 1 Million EUR de CA)
Suivi de chantier, fidélisation clients
Renseignements aux clients sur la disponibilité des produits et sur les délais de livraison
Traitement des commandes sous SAP ; Gestion des livraisons et des litiges
Miele
- Chargée de clientèle & Vendeur
Le Blanc Mesnil Cedex2008 - 2011Gestion des litiges ; Information et orientation du consommateur en fonction de ses demandes
Vente des produits et services et négociation des conditions
Mise en oeuvre des actions commerciale ; Organisation et suivi des commandes
SA Nikon France
- Chargée de clientèle
2002 - 2007Accueil/Relation clientèle SAV : particuliers, professionnels, revendeurs