Mes compétences :
Gestion administrative
Management
Entreprises
Macif
- Teleconseillere
2017 - maintenantGestion administrative
Relance des contrats
appel sortant
Concrétisation dès contrat habitation et auto
lcl
- Operatrice bancaire
Villejuif2017 - 2017Gestion administrative
Validation des contrats auto et habitation
amundi (tessi)
- Teleconseillere
2016 - 2017Appel entrants/sortants
Gestion des dossiers
, tenue de comptes, information déblocages de fonds anticipés et cotations boursières, traitement des réclamations.
teletech
- Teleconseillere mutuel
Englewood2015 - 2016Accueil téléphonique, renseignement sur garanti , remboursement , calcul de cotisation, prise rdv avec conseiller, traitement de réclamation, envoi carte tiers payant, information sur les garantis décès /autonomie-dépendance,
outil de travail : gestion logiciel coheris, sicos
kfc
- Manager
2009 - 2015Responsable de service, accueil téléphonique, relations avec les fournisseurs, caisse, aide comptoir, suivi procédures financières, gestion des shifts, gestion des employés sur le terrain, ouverture et fermeture du restaurant, suivi et respect des normes HAPPC
credit agricole
- Agent d'accueil
Montrouge2009 - 2011Hôtesse d'accueil, accueil physique et téléphonique, orientation des clients, gestion du standard, réservation salles et véhicules, travaux administratifs 1er niveau
