Liliane HOUDEBINE

En résumé

Entreprises

• Groupe Vivadom - Assistante Qualité

  2012 - maintenant Certification AFNOR “Services aux personnes”
  Mise à jour des procédures, gestion et simplification du système documentaire
  Réalisation des audits internes (25), compte-rendus et plans d’actions
  Traitement d’enquêtes, satisfaction client
  Formation des équipes aux logiciels métiers, assistance technique
  

• Smictom - Conseillère de tri sélectif

  2010 - 2012 Promotion du tri sélectif auprès des particuliers, des professionnels
  Gestion des réclamations

• Gaiadomo - Assistante de Direction

  2009 - 2010 Gestion des appels téléphoniques, des mails, suivi des agendas
  Gestion et rédaction des courriers
  Établissement de devis, factures, création de tableau de bord
  Recherche, sélection et constitution administrative d’appels d’offres
  

• Direction Départemenatle de l'Agriculture, service agricole - Instructeur de dossiers à prime

  2009 - 2009 Accueil téléphonique et physique des agriculteurs
  Instruction des dossiers PAC, vérification des pièces, saisie et contrôle des données
  

• EPI Bonnefoi - Assistante administrative et comptable

  2007 - 2009 Établissement de la paie (saisie des variables de la paie)
  Création et suivi de tableaux de bord de gestion

• Golf de Chateaublanc - Assistante de Direction

  2007 - 2007 Accueil des clients, réservation des parcours
  Gestion des paiements, clôture de caisse
  Gestion du personnel, planning

• Direction Départementale des Territoires, service agricole - Instructeur de dossiers à prime

  2005 - 2006 Accueil physique et téléphonique des agriculteurs
  Instruction des dossiers PAC
  Vérification et contrôle des pièces
  Saisie informatique (BDD et photos aériennes)

• Vigitel - Assistante administrative

  2004 - 2005 Encaissement, relance, gestion des litiges

• Amadom - Assistante administrative et Qualité

  1999 - 2004 Gestion administrative des dossiers particuliers employeurs (contrat, paye...)
  Mise en place de la certification Afnor Services aux Personnes

• INSEE - Déléguée Recensement

  Paris 1998 - 1999 Recrutement, formation et management de 27 agents recenseurs

• Le Potimarron - Gérante

  1997 - 1998 COMMERÇANTE INDÉPENDANTE Produits Biologiques Le Potimarron
  Gestion des commandes, des stocks, établissement des inventaires

• Viafrance - Secrétaire

  1991 - 1992 Gestion du courrier, des appels téléphoniques
  Saisie de données topographiques

Formations

• Université Avignon Pays Du Vaucluse

  Avignon 2016 - maintenant Licence
  
  - l’approche globale du tourisme durable, valeurs liées à la solidarité source d'innovation et de performances économiques, environnementales et sociales,
  - la construction de dynamiques au sein des territoires à forte valeur patrimoniale, apports méthodologiques et techniques liés à la gestion de projets dans le cadre de démarches participatives,
  - la gestion et le développement des établissement

• IFC Avignon

  Avignon 1996 - 1997 non qualifiant
  
  Stage Marketing, Communication et Stratégies de l’entreprise
  Etude de faisabilité d'un Centre de Culture Scientifique et Technique

• Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

  Saint Martin D'Hères 1988 - 1990 DUT
  
  Option Qualité

Réseau

• Anaelle MAROT

• Anne MOREL

• Baptiste AUCLAIN

• Benoît CEKANOWSKI

• Caroline BARBIER

• Guillaume CHASSAGNON

• Manon CODEX

• Manon DOSTREVIE