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Linda DE SOUZA

PARIS

En résumé

Expérience : Lifestyle Manager et Chef de Projet en conciergerie, Service Client, Assistante de Direction, Traduction.

Mes compétences :
Esprit de synthese
Linguistiques
ouverture d'esprit
Polyvalence
Synthèse
Aisance relationelle

Entreprises

  • John Paul Concierge - Chef de Projet Conciergerie

    2012 - maintenant Responsable du marché anglophone. Prendre en charge et réaliser les requêtes des clients entreprises ou des particuliers. Proposer des solutions sur mesure dans différents domaines tels que le voyage, les sorties, la culture ou le shopping. Identifier et cultiver les relations avec les fournisseurs. Savoir manier avec aisance la communication par courriel et par téléphone tout en suivant des procédures spécifiques à chaque compte client. Traduction de documents commerciaux et promotionnels. Gérer et participer à l’amélioration du CRM.

  • Ten Lifestyle Concierge - International Lifestyle Manager

    2010 - 2012 Responsable marché francophone. Prendre en charge les appels de clients VIP en français et en anglais, répondre efficacement aux requêtes des clients par téléphone et courriel.Mener à bien des projets de grande envergure, par exemple trouver un artisan pour la construction d'une Pergola ou encore trouver un appartement de charme à acheter en France. Inciter de nouvelles demandes. Savoir gérer plusieurs tâches à la fois et gérer des priorités dans l'urgence. Cultiver les relations avec les fournisseurs français: établir des accords de partenariats commerciaux. Traductions de toute nature pour les clients de la société.

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