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Laure DE SOUZA

PARIS

En résumé

Diplômée en tourisme et en histoire de l'art, j'ai développé mon expérience professionnelle à la fois comme assistante de chef de produit, agent de voyage, conseillère tourisme, chez Voyagenbus, Primavacances et Promovacances.
J'ai aussi travaillé en tant que guide conférencière pour la Villa Majorelle et le Musée de l'Ecole de Nancy. Je souhaitais utiliser mes compétences au mieux dans le marketing et le développement d'une activité touristique responsable et accessible.
Cependant, le secteur du tourisme recrute à des conditions difficiles (salaires inférieurs au smic, etc...)donc je me suis réorientée. J'ai été barmaid pendant 15 mois puis je suis devenue rédactrice sinistres chez Présence Assistance, filiale de Groupama. J'y gère des dossiers sinistres en français et en espagnol pour des clients français, belges, espagnols et sud-américains.

Mes compétences :
Anglais
Anglais courant
Bon relationnel
Capacités rédactionnelles
Conception
Conception Produit
Espagnol
Espagnol courant
Gestion sinistre
Internet
Maîtrise d'Internet
Microsoft Pack Office
Relationnel
Tourisme
Vente

Entreprises

  • Dr GUIRTEN - Assistante Dentaire

    2014 - maintenant Je veille à la fois au bien être des patients du cabinet et à celui de la chirurgienne que j'assiste, à travers la gestion administrative et matérielle du cabinet, mais aussi en l'assistant au fauteuil pour des actes de soins et de chirurgie.

  • Groupama Présence Assistance Tourisme - Rédactrice Sinistres

    2011 - 2013 Gestion et suivi des déclarations de sinistres des clients des agences de voyage assurées par l'entreprise, pour la France, la Belgique, l'Espagne et pays Sud Américains.

  • Le Manoir - Barmaid

    2010 - 2011

  • Promovacances - Agent de voyage

    Kharkiv 2009 - 2010

  • Primavacances AG2R LA MONDIALE - Assistante chef de produit/ Conseillère tourisme

    2008 - 2009 2 missions principales:
    -assurer un poste de conseillère tourisme, par téléphone dans un premier temps, puis en agence lors de l'ouverture de la première agence Primavacances, boulevard Haussmann à Paris;
    -en tant qu'assistante chef de produit, collaborer à la publication des brochures Ete/Automne 2009 et Hiver/Printemps 2010, depuis le suivi des négociations commerciales jusqu'au partenariat avec l'agence d'infographie chargé du design.
    Mes réalisations:
    -des objectifs commerciaux atteints, des challenges remportés.
    -deux publications étroitement suivies pour un meilleur résultat.
    -une intégration réussie dans une équipe de professionnels expérimentés.
    -une expérience dans le marketing du tourisme réussie et enthousiasmante.

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