Karavel
- Responsable Acquisition Web
Paris
2014 - 2018
En charge du développement et du pilotage de l'acquisition payante et exclusivement ROIste des activités croisières et voyages vendues par les marques Abcroisière.com, Promocroisière.com, Crocierepromo.it, Crucerospromo.es et Un Monde.fr
Garante du budget et de la rentabilité, ma mission consiste en la supervision et la gestion des leviers d'acquisition payants :
SEM :
- Gestion opérationnelle de la création et de l'optimisation des campagnes de Search, Content, RLSA, sur les régies Google, Yahoo/Bing,
- Rééquilibrage du mix ciblage : broad, bmm, phrase et exact,
- Mise en place d'A/B test sur les annonces,
- Gestion du Bidding et suivi de projet pour l'automatisation du bidding,
- Mise en place de tests sur les nouvelles fonctionnalités Bêta de Google.
Partenaires / Shopbot (Comparateurs) :
- Augmentation de la fréquence des animations (création d'un process plus fluide avec les services design, production et marketing),
- Optimisation des flux produits pour amélioration des performances sur les partenaires metamoteurs.
- Analyse et identification des dispositifs performants pour maximiser la rentabilité,
- Négociation des, rémunérations (CPC, CPL, CPA, rev share, rém hybride, etc.), OI et contrats.
Affiliation :
- Refonte des programmes (Zanox, Tradedoubler, Public Idées),
- Mise en place d'un nouveau plan de marquage,
- Changement des modèles de rémunération des ventes,
- Changement du modèle d'attribution,
- Harmonisation du process de validation des ventes,
- Création de challenge des ventes,
- Augmentation de la fréquence de l'animation et des outils de communication destinés aux affiliés (kits mails, bannières),
- Tests sur les différentes typologies d'affiliés (site under, affinitaires, emailers, shopbot, cashbackers, bons de réductions, etc.)
Suite à la refonte : +40% de CA.
Retargeting display :
- Gestion des campagnes de retargeting Critéo et Google,
- Développement de projet sur la construction de nouveaux segments : nouvelles listes d'audiences basées sur les données comportementales,
- Briefs créas,
- Relai des opérations marketing via les bannières statiques,
- Bidding
Retargeting email :
- Mise en place du retargeting email Tedemis/Critéo,
- Suivi de l'intégration des tags,
- Elaboration des scenarii emails,
- Brief créas des emails par règle, définition des objets.
Management de 3 personnes en charge des leviers d'acquisition payants.
Elaboration des reportings et analyses destinés à la direction.
Havas Voyages by Carlson Wagonlit Travel
- Chargée d'acquisition Web
Suresnes
2010 - 2013
En charge de l'acquisition client multicanal pour le réseau d'agences Havas Voyages by CWT et son site www.havas-voyages.fr
- Développement des leviers d'acquisition : SEM, SEO, affiliation, partenariats, comparateurs de prix, retargeting, e-mailing, opérations de recrutement via des jeux concours et de la co-registration.
- Elaboration des reportings pour optimisation des performances de campagnes et des KPI.
- Décision et pilotage sur : trafic, marge, ROI, CA et le mix CA vs marge
- Analyse des résultats (focus ROI), arbitrage du budget alloué entre les différents leviers.
- Réflexion sur l’amélioration du site pour augmenter le taux de transformation.
- Mise en place du tracking : AT Internet Xiti, Google Analytics, Tag Commander.
- Gestion / encadrement de prestataires / agences (web agencies, SSII, agence social media)
