Mes compétences :
autonome
dynamique
Esprit critique
Force de proposition
Méthodique
Observation
Organisée
Réactive
Relationnel
Rigoureuse
Sens de l'observation
sens du relationnel
Rigueur
Organisation
Entreprises
PICARDIF FORMATION
- ASSISTANTE RH
2010 - 2011- ASSURER L'ADMINISTRATION DU PERSONNEL:
Contrat, DUE...
Gestion des dossiers du personnel
Gestion des absences, des visites médicales...
- PARTICIPER A LA GESTION ET AU DEVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
Mise en place de tableau de suivi des actions dans le domaine RH
Recueillir les besoins de recrutement et de formation
Recrutement (diffusion des annonces, entretien, intégration des nouveaux salariés)
CCA INTERNATIONAL AMIENS / INTRA CALL CENTER
- RESPONSABLE D'EQUIPE
1999 - maintenantManagement:
-Gérer en temps réel un plateau, respect des objectifs journaliers de production (client et entreprise).
-Suivi d’une équipe au niveau qualité et productivité, mise en place des objectifs, montée en compétence des agents.
Suivi activité:
-Lancement d’une nouvelle opération
-Contact client donneur d’ordre
-Gestion des alertes
Administratif:
-Création de reportings, d’analyses d’activité.
-Création de plannings
-Gestion des tableaux de paie
Recrutement:
-Entretien individuel, de groupe
Formation:
-Formation produit, formation service
-Intégration
-Mise à jour des process
