Mes compétences :
Sage Accounting Software
CRM SalesForce
Entreprises
CertiNergy
- Administration des Ventes
Paris2015 - 2017Missions : Pilotage du Service ADV
** Gestion des appels à facturation (en moyenne 60 pour un volume de 300 k EUR )
** Garante de l'application des tarifications auprès de chaque client
** S'assure que l'ensemble des contrats transmis soient conformes aux conditions
de vente
** Point hebdomadaire avec le Responsable Administratif et Financier afin de
vérifier la concordance de l'état des créances
** Relance des impayés
** Gestion administrative
** Participation au développement des outils IT (Salesforce + outils internes)
COMBLES-ECO-ENERGIE
- Commerciale Sédentaire
Paris2013 - 2015Certinergy (BTP, certificats d'économies d'énergies) - Paris
Commerciale Sédentaire
** Conseiller, accompagner les particuliers dans la réalisation de leurs travaux
** Etablissement de propositions tarifaires
** Relation B to B avec nos partenaires
KIGO Ltd
- Assistante Commerciale & Chargée de clientèle
2012 - 2015Logiciel d'optimisation et automatisation de locations de vacances - Paris
Missions : Assistante Commerciale - Chargée de clientèle
* Gestion du support informatique ;
* Gestion du Service Après-Vente
* Ouverture des comptes nouveaux Clients ;
* Formation aux clients internationaux sur le programme ;
* Gestion des articles publiés en ligne (FAQ)
HOMESREADY CLUB Gestion de biens
- Directrice d'Agence
2006 - 2012** Traductions Anglais/Espagnol Gestion de biens immobiliers -
** Relation Clientèle ** Management équipe de 8 personnes
** Traductions espagnol-anglais et/ou espagnol-français
** Assistanat ** Gérance locative courtes et longues durées
** Gestion des devis pour travaux
** Gestion des sinistres pour les propriétaires vivant à l'étranger
Langues & Informatique ,
Agence de Location de véhicules
- Responsable d'Agence & Chargée du portefeuille de clientèle internationale
2003 - 2006** Chargée du portefeuille de clientèle internationale
** Gestion de la flotte automobile
** Traitement des litiges / accidents
SERNAM
- Secrétaire de Direction
2001 - 2002Transport routier et Logistique - Pantin
Missions: Secrétaire de Direction
** Gestion administrative: suivi des éléments de paie, absences, congés, entrées et sorties
du personnel
** Prise en charge et traitement des dossiers confidentiels
** Tenue de l'agenda du Directeur et organisation de ses voyages d'affaire
** Organisation des réunions
Croix-Rouge
- Secrétaire Réceptionniste
Paris1993 - 2001 1993/2001 : CROIX ROUGE FRANCAISE
Résidence 3ème Age « Les Airelles » -
Missions:
** Tâches administratives (Facturation, traitement des courriers)
** Gestion des stocks
** Chargée du suivi des services généraux