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Linda KHINACHE

LUNEL

En résumé

Commerciales et Management
Accueillir les clients et identifier leur demande
Enregistrer les opérations courantes et remettre les documents justificatifs
Proposer et vendre les produits adaptés aux clients
Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et des services à distance et les assister
Classer les documents et produits (cartes bancaires, chéquiers...) et les délivrer
Réaliser des actions de prospection téléphonique
Elaborer des devis de contrats d'assurances
Traiter et gérer les réclamations clients

Utilisation de Word, Excel (calcul et tableau…)

Encadrer, gérer et former une équipe

Organiser le travail
Maîtriser la gestion commerciale

Superviser les activités du salon

Savoir communiquer, anticiper, convaincre – Savoir gérer ses émotions

Mes compétences :
Fitness
Karaté
Sport
sport collectif
Zumba

Entreprises

  • Crédit Agricole Languedoc - Assistant de clientèle

    2013 - maintenant Accueil, écoute, service et satisfaction client en fonction de leurs besoins et attentes.
    Développement sur divers missions
    Prospection en appel sortant
    Qualifié des rendez-vous
    Suivi clientèle en conformité avec la réglementation
  • CREDIT AGRICOLE LANGUEDOC - CHARGE D 'ACCUEIL

    2012 - 2012 -ACCUEILLIR ET ORIENTER LA CLIENTÈLE EN FONCTION DE LEUR DEMANDE

    -PROPOSER ET VENDRE DES PRODUITS D 'ASSURANCE ET DE PLACEMENT

    -MONTAGE DES DOSSIERS DE FRAUDE
  • Crédit Agricole Brie Picardie - Stagiaire assistant commercial

    AMIENS 2011 - 2011 Découverte du milieu bancaire
    Accueil,prospection e tvente....
  • Franck Provost - Assistant manager

    2006 - 2008 encadrer,gérer et encadrer un salon de coiffure de 17 salariés
  • Franck Provost - Coiffeuse polyvalente

    1998 - 2007
  • J.C Dimini'tif - Apprentie

    1994 - 1996 apprentissage du métier de coiffeuse^polyvalente

Formations

Réseau

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