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Linda RAVENNES

SAINT OUEN

En résumé

Gestionnaire des transactions numériques, Docusign France est aussi un leader de la signature électronique.

Depuis 2 ans j’occupe le poste de Manager d’équipe au sein du service de Certification numérique de DocuSign France et souhaite aujourd’hui relever de nouveaux challenges professionnels.

Je suis autodidacte, organisée, rigoureuse, ponctuelle et autonome tout en appréciant le travail en équipe.

De par ma polyvalence et mon expérience de 4 ans passés chez GDF-SUEZ, je me sais tout à fait apte à accomplir de façon efficace les tâches qui me seront confiées dans le cadre de mes nouvelles fonctions.

En vue d’une éventuelle collaboration, je reste prête pour un entretien à votre convenance afin de vous convaincre encore de mes capacités et de mes compétences.

Mes compétences :
Maquettiste
Maquettiste pao
PAO
Tourisme
Audit
Microsoft SharePoint
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Adobe Indesign
Adobe Illustrator
Acces

Entreprises

  • DOCUSIGN FRANCE (EX-OPENTRUST) - Manager

    2015 - maintenant Gestion d’une équipe de 8 opérateurs
    - Mise en place de réunions hebdomadaires pour l’attribution des tâches,
    - Suivi de la production et des objectifs,
    - Recrutement,

    SLA / Satisfaction clients
    - Mesure et communication des SLA,
    - Mesure de la satisfaction client au travers d’un portail

    Productivité / Coût de production / Logistique
    - Mesure du temps de production (nombre de certificats produit/nb de personnes),
    - Suivi des contrats de maintenance
    - Anticipation des achats de consommables

    Respect des procédures
    - Audits internes périodiques / Rapports / Actions correctives
    - Mise en place d’un planning des audits pour chaque opérateur
    - Comptes rendus des audits

  • OPENTRUST - Consultante Sécurité & Technicienne

    2012 - 2015 Gestion des demandes RGS**
    - Enregistrement et validation des demandes RGS**,
    - Génération des certificats et mise sous TOKEN GEMALTO,

    Mise en production des certificats
    - Application du processus de production défini par S&A,
    - Mise en place d’un processus d’alerte relatif à la volumétrie des certificats RGS** à produire,
    - Préparation de l’audit K.Sign RGS**,
    - Mise en place d’un processus qualité de traitement des commandes K.Sign RGS afin d’augmenter la satisfaction du client,

  • COTEBA - Gestionnaire projets d'aménagement urbain

    Lyon 2011 - 2012 Organisation et planification du management de projet (procédures, outils, supports...)
    - Suivi du système de planification relatif aux opérations du projet ;
    - Mise à jour et suivi du système d'échange d'informations et de communication inter maîtrises d'ouvrages et/ou maîtrises d'oeuvre ;
    - Mise en place et mise à jour du paramétrage et du contenu de la base de données Sharepoint (base utilisateurs, base documentaire)

  • GDF SUEZ - Gestionnaire de Base de Données, Habilitations et Applications

    2007 - 2011 Mise en place du Projet GAIA : système de gestion des utilisateurs et de leurs accès au système d'information du Groupe GDF-SUEZ
    Gestion de la base de données
    * Mise à jour et création des identités des utilisateurs, ;
    * Affectation des accès aux différentes ressources ;
    * Gestion du cycle de vie des collaborateurs au sein du Groupe

    Gestion des Habilitations et Applications
    * Prise en charge des habilitations et attribution d'accès aux diverses applications internes, ;
    * Gestion du maintien du référentiel et suivi du bon fonctionnement des applications et outils d'habilitation, ;
    * Suivi des actions et résolution des dysfonctionnements impactant l'ensemble des supports associés, ;
    * Formatrice sur la gestion dynamique des applications propres à GDF SUEZ (groupe de 2 à 20 personnes) ;

  • MANPOWER - Assistante Commerciale

    Nanterre cedex 1997 - 2002

  • FORMATICK - Secrétaire PAO

    1993 - 1996

Formations

Réseau

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