Line HOFFERT

En résumé

Entreprises

• Engie Axima - RESPONSABLE SERVICES

  courbevoie 2016 - 2019 Management de l’équipe SAV, gestion des sous-traitants
  Suivi des dépannages et des interventions préventives
  Commandes des pièces pour dépannages, établissement des devis de réparation ou de remplacement, établissement des devis petits travaux neufs
  Gestion des stocks pièces détachées magasin et camions
  Suivi des formations, de la réglementation F-Gaz, sécurité
  Suivi des clients grands comptes
  Suivi des KPI’s SAV : marges, facturation, heures techniciens, impayés

• Engie Axima - EXPERTE CONTRATS NATIONAUX

  courbevoie 2010 - 2016 Lien entre les 80 agences du réseau et les clients multi-sites
  Support aux agences, formation des nouveaux arrivants
  Création et suivi d'outils informatiques
  Création et mise en place de process
  Travail en collaboration avec la Direction, les agences et services support
  Suivi des contrats, veille des marges, budget, relation clientèle, contact commercial, négociation
  Management et organisation du service

• Edf - ASSISTANTE POLYVALENTE / ADJOINTE DU CHEF DE SERVICE

  Paris 2008 - 2009 Responsable Achats Service : saisie, réception, contrôle achats
  Responsable archives : vieille
  Assistance aux chargés d’affaires : gestion du planning, des déplacements, accompagnement logistique des missions en France et à l’étranger, planification des réunions, suivi des visites médicales et habilitations d’accès aux sites
  Gestion documentaire : diffusion électronique, classement

• Adidas Group France - GESTIONNAIRE COMMERCIALE CLIENTS REVENDEURS

  Strasbourg 2007 - 2007 Gestion clients : prise de commandes, suivi des livraisons, des règlements, des litiges
  Facturation manuelle des clients Dom-Tom, relation avec les transitaires et les douanes

Formations

• OMNIS Ecole Supérieure De Commerce Et De Management

  Strasbourg 2003 - 2005 BTS