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Lino LAOUROU

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Microsoft Windows XP
Microsoft Outlook
UNIX
Seven
Microsoft Office 2007
Lotus Notes/Domino
Linux
HP Hardware
Dell Server Hardware
TCP/IP
RACF
Microsoft Word
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Exchange Server
Microsoft Exchange 2007
Microsoft Excel
Microsoft Access
Mac OS X
ITIL
IP
Helpdesk
BlackBerry
Active Directory

Entreprises

  • Natixis - Technicien support

    Paris 2014 - maintenant Technicien support niveau 2 -NATIXIS Charenton le pont
    * Helpdesk niveau 1 et 2 sur un pilote (assistance utilisateur sur le poste de travail via SNOW et SCCM pour la PMAD ;
    * Préparation de poste utilisateur avec descente de Master et installation des applications via SCCM ou en binaire ;
    * Dépannage bureautique office 2003/2010 ;
    * Dépannage de poste de travail HP, Dell (fixe et portable) ;
    * Gestion de parc avec Asset Manager Parc ;
    * Gestion des demandes utilisateur (matériels, partage réseaux, téléphonie) ;
    * Environnement Technique :ActivID pour l'authentification forte, Good solution de messagerie pour smartphone, BES 9/10 pour activation entreprise des BBY, Airwatch pour messagerie d'entreprise pour smartphone et tablette. Cisco Any Connect pour le Vpn, Snow pour le ticketing, Virtel (RACF et CLE) pour le Mainframe, windows XP/Seven, Outlook 2003/2007/2010 ;

  • Credit Agricole Leasing and factoring - Technicien support

    2012 - 2014 Technicien support niveau 2 -CALF site de Montrouge
    * Administration de compte s utilisateurs sur
    * Administration de compte de messagerie exchange serveur 2007 ;
    * Dépannage bureautique office 2003/2010 ;
    * Dépannage de poste de travail HP, Dell, (fixe et portable) ;
    * Dépannages applications métier du secteur bancaires ;
    * Préparations des postes fixes et portables ( Masterisations, installation des applications en manuel ou en packaging via Altiris). ;
    * Solution good pour Smartphones ( Apple /Samsung). ;
    * Gestion TOIP avec Orange Business service et SILCA ;
    * Brassage de prise réseaux dans les baies de brassage. ;
    * Gestion de parc GLPI ;
    * Environnement Technique : Active directory, Microsoft exchange serveur2007, AssetCenter HTS, Oasis, GLPI, GHAB, Windows XP/ Seven, Outlook ; Office 2003/2010, Télédistribution via ALTIRIS ;
    * ;

  • Danone - Technicien support de proximité

    Paris 2012 - 2012 * Création de fiche d'aide à la résolution ;
    * Planification gestion de la charge de travail ;
    * Gestion du planning
    * Suivi du stock
    * Accueil utilisateur
    * Résolution d'incident
    * Préparation de poste informatique
    * Préparation de Blackberry / Iphone / Ipad
    * Backup dispatcher de 2 sites
    * Nomade zone sud
    Environnement Technique : Windows XP/ Seven; lotus ;bby ; Office 2003/2007 Télédistribution via numara

  • Danone - Technicien support & HELPDESK

    Paris 2010 - 2011 * Création de fiche d'aide à la résolution ;
    * Planification gestion de la charge de travail ;
    * Assistance utilisateur sur les applications métier ;
    * Gestion des incidents utilisateurs niveau 1
    * Réfèrent IPhone /Ipad
    * Backup dispatcher de 2 sites
    * Nomade zone sud
    Environnement Technique :AssetCenter; Windows XP/ Seven; lotus ;bby ; Office 2003/2007 Télédistribution via numara

  • la société CORWIN - Agent Polyvalent

    1999 - 2010 * Surveillance du parc informatique (6 postes sous XP et 2 serveurs) en support de la société CORWIN, ;
    * Dépannage des postes et des imprimantes au sein des unités de soins, ;
    * Dépannage du réseau par le biais de l'assistance à distance, ;
    * Installation de matériel informatique, mise à jour de logiciels de soins tels qu'Osiris et BCB, ;
    * En charge de la réfection des locaux, ;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :