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Lionel CHARROUD

Montrouge

En résumé

Enthousiaste et doté d’un bon relationnel, je suis conscient que le personnel contribue à donner une image positive de la société auprès de ses partenaires et clients. L’écoute, l’amabilité, les capacités d’adaptation et d’implication démontrées lors de mes précédentes missions sont, pour moi, des qualités indispensables dans ce métier et m’ont permis de progresser dans mes fonctions.

Je souhaite aujourd’hui continuer ma carrière dans une équipe stimulante afin de perfectionner mes connaissances, accroître mes compétences et vous apporter le soutien que vous êtes en droit d'attendre.

Mes compétences :
Organisation du travail
Ponctualité et disponibilité
Relation client
Rigueur dans le travail
Autonomie professionnelle
Suivi clientèle

Entreprises

  • TDF - Cadre Commercial Telecom

    Montrouge 2014 - 2015 Cadre Commercial Télécom
    Déploiement réseau 4G FREE Mobile(nationalement)

  • TDF - Chargé Clientèle

    Montrouge 2010 - 2012 Garantir le Chiffre d’affaires, sa progression et son encaissement
    Démarcher les Clients de son portefeuille, détecter et identifier leurs besoins
    Mener intégralement ou en partie la négociation
    Assurer les actions de recouvrement des créances impayées.
    Assurer la commercialisation des prestations issues du catalogue produit ou des contrats cadres
    Contribuer à l’enrichissement et au développement de l’offre
    Assurer la veille concurrentielle sur sa zone.
    Identifier et remonter les besoins clients, les prospects et les points d’amélioration de l’organisation
    Contribuer aux évolutions des offres clients, déclencher et suivre le traitement des réclamations clients
    Participer à l’élaboration, à l’adaptation et la mise en œuvre de la stratégie commerciale
    Garantir la qualité de la relation commerciale de son portefeuille client.
    Garantir le respect de la politique commerciale et les engagements contractuels de la charte qualité de l’entreprise
    Assurer le pilotage de ses comptes dans les directions régionales et les liaisons avec les ingénieurs grands comptes afin de garantir la cohérence des propositions
    Garantir la fiabilité et la remontée des informations de sa zone d’action

  • TDF - Attaché Commercial

    Montrouge 2010 - 2010 Garantir le Chiffre d'affaires, sa progression et son encaissement
    Démarcher les Clients de son portefeuille
    identifier leurs besoins

  • SFR - St Priest

    2009 - 2009 Assurer la relation commercial et technique avec TDF.
    Suivi de l'ensemble des projets pour la direction régional SUD SFR (St Priest).

  • Société Française de radiotéléphonie - Interlocuteur unique pour la DO SUD auprés de TDF

    2008 - 2009 Sous la direction de la directrice de production, Sophie Combettes, j'étais le point d'entré de TDF et le point de sortie de tous les chef de projet SFR, pour l'ensemble des projets entre ces deux sociétés.
    Reporting, Process et suivi des projets ( + 500 projets) étaient sous ma responsabilités.

  • SFR - Comptable fournisseur & St Priest

    2008 - 2008 Responsable des notes de frais de la direction régional SUD (enregistrement et paiements)
    Mise en place de processus pour le suivi des OPEX (electricité, loyers, eaux et entretien des sites)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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