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SAS LDN
- Directeur général
2011 - maintenant
Depuis 2011: Directeur Général SAS LDN Société de conseil dans les métiers du luxe
- Conception et réalisation de concept de distribution novateur
- Conseil en stratégie de positionnement de marque sur le territoire français
- Refonte de condition commerciale et négociation des contrats cadres
- Conseil et réflexion en communication (communication corporate, commerciale, conquête et fidélisation, animation de réseau)
- Production des contenus (films, vidéo, interviews, photos, campagnes corporate et commerciales)
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Une heure pour soi groupe leclerc parfumerie sélective
- Direction du réseau
2004 - 2011
DIRECTEUR DU RESEAU UNE HEURE POUR SOI
PARFUMERIE SELECTIVE Groupe E.Leclerc.
de 16 à 90 parfumeries, de 15 à 95 millions d’euros
10 points au-dessus du marché à réseau constant depuis 6 ans
de 4 142 €/m2 à 7 168 €/m2
13,40 points de marge supplémentaire en 6 ans
GESTION :
- TETE DE RESEAU.
o Analyse et contrôle de gestion.
o Définition et suivie des budgets
o Orientation et développement stratégique de la compétence des équipes.
o Optimisation de la performance des équipes.
- Point de vente.
o Analyse des indicateurs économiques quantitatifs et qualitatifs.
o Création d’un guide line sur la définition et l’orientation des comptes d’exploitation des parfumeries
o Orientation et développement stratégique de la compétence opérationnelle
o Optimisation de la performance de la force de vente
o Conduite du changement vers l’autonomie
COMMERCIAL :
- DEFINITION ET MISE EN PLACE DE LA STRATEGIE COMMERCIALE ET D'IMAGE DE L'ENSEIGNE.
o Création et mise en place d’un nouveau logo, une nouveau ton de communication, une nouvelle identité visuelle.
o Définition et création de thématiques, mécaniques promotionnelles et théâtralisation, génératrices de trafic, de fidélisation, d’image et de différenciation pour l’enseigne.
o Définition et validation des consommables en adéquation avec la stratégie commerciale
o Définition d’un plan d animations marques, de dispositifs de mise en avant impactants et adaptés en accord avec la stratégie de l’enseigne
o Définition d’un cahier des charges animations marques (dispositifs et coûts)
o Création d’actions locales spécifiques
o Gestion de la relation presse
o Gestion de la politique prix
o Analyse des résultats pour une optimisation de la performance
o Définition et suivie des budgets
MERCHANDISING :
- DEFINITION DE LA POLITIQUE MERCHANDISING
o Mise en place d’un nouveau concept en adéquation avec la politique commerciale
o Négociation des conditions et espaces accordés à chaque marque
o Mise en place d’un merchandising type point de vente
o Analyse des performances par axe et par marque.
ACHAT :
- DEFINITION DE L AXE DE NEGOCIATION
o Fixation de l’objectif de marge annuel et analyse des données afin de définir les objectifs de négociation par marque.
o Définition et développement d’un contrat cadre adapté
o Négociation des conditions commerciales et des participations publicitaires annuelles
o Suivie de l’atteinte des objectifs et négociation des marchés périodiques
o Définition du référencement produit
ANIMATION DE RESEAU:
- ENCADREMENT ET FORMATION DE L'EQUIPE.
- DEFINITION DES AXES DE SOUTIEN ET VALIDATION DES SUPPORTS POUR LES MAGASINS SUR LES DIFFERENTS ITEMS
o Gestion des achats et des stocks
o Optimisation des opérations commerciales
o Organisation du travail de l’équipe
o Optimisation du service
o Valorisation des outils de l’enseigne
o Evaluation des besoins de formation métier, technique et marques et définition de fiches pédagogiques pour mise en place de formation continue.
o Mise en place d’objectifs et d’axes de progrès individuel
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BEAUTY SUCCESS S.A
- RESPONSABLE ANIMATION DU RESEAU,MERCHANDISING ET FORMATION
2001 - 2004
RESPONSABLE ANIMATION RESEAU, MERCHANDISING ET FORMATION
Société de franchise en Parfumerie sélective
BEAUTY SUCCESS S.A. (de 75 à 150 points de vente)
ANIMTION DE RESEAU:
- Encadrement, formation d’une équipe de 5 animateurs et gestion d’un planning de tournée
- Elaboration d’un book méthodologique sur les ouvertures à l’usage des animateurs et des nouveaux franchisés.
- Conception d’un book méthodologique sur la gestion des équipes de vente : conseils pour le recrutement, définitions des fonctions de responsable et conseillères PdV, grilles d’évaluation des compétences et des salaires des équipes de vente, règles de calcul des objectifs commerciaux puis mise en place et suivi.
- Création d’outils statistiques pour l’analyse de la force de vente et mise en place d’axes de progrès
- Conception et suivi de tableaux prévisionnels CA, point de vente et total réseau
- Rédaction des Chartes de qualité.
- Mise en place des visites semestrielles « cliente mystère »
- Organisation des journées nationales des responsables PdV.
- Etre l’interface du réseau, via le contact hebdomadaire avec les responsables régionaux des franchisés.
- L’autre moitié de mon temps de travail au contact des franchisés sur le terrain
MARKETING OPERATIONNEL
- Elaboration du plan marketing annuel et du choix de l’agence de communication (logo, signature, positionnement)
- Gestion de l’ouverture des points de vente, mise au point d’un kit d’animation spécialement conçu pour les ouvertures de PdV.
- Création et mise en place de kits « riposte » pour générer du trafic sur le PdV.
- Mise en place d’une politique commerciale à l’égard des comités d’entreprises
MERCHANDISING
- Elaboration et mise en place de la politique merchandising à l’égard :
o Des marques : négociation des conditions commerciales et suivi.
o Des adhérents : création d’une charte merchandising
Préconisations merchandising, ouverture PdV et plan annuel
Création et animation d’un module de formation destiné aux responsables point de vente et aux animateurs.
o De la société : évolution du concept agencement intérieur PdV
Veille concurrentielle
Suivi tendances du marché et évolution de la demande consommateur
Création de nouveaux univers merchandising ( le voyage, l’aromathérapie, etc)
FORMATION:
- Mise en place du cahier des charges de la formation initiale « nouveau franchisé », manager et équipe de vente.
- Développement d’une école de formation professionnelle intégrée : contrat de qualification Beauty Success, définition des objectifs de formation et mise en place du programme de formation
- Négociation de la prise en charge par l’OPCA du cycle de formation continue.
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BEAUTY SUCCESS groupe intégré Nicole Georges
- RESPONSABLE MERCHANDISING ET ANIMATEUR DE RESEAU
2000 - 2000
RESPONSABLE MERCHANDISNG ET ANIMATEUR DE RESEAU
Parfumeries sélectives en réseau intégré
BEAUTY SUCCESS, Groupe Nicole Georges (20 points de vente)
- Définition de la politique du merchandising et de sa mise en place
- Recrutement, encadrement et évaluation des équipes de vente (180 personnes)
- Définition des évolutions de carrière et des sanctions du personnel de vente
- Mise en place d’outils de mesure des performances commerciales, de tableaux de bord pour définir la politique commerciale et la mise en place d’actions correctives
- Définition et mise en place de la promotion des ventes du groupe (opérations de trafic spécifiques, création de kits ouverture et de riposte,….)
- Préparation et animation des Comités de Direction élargie
- Contrôle du respect du suivi de la politique commerciale du Groupe et du concept Beauty Success.
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IMPREVU, FAUST, THEOREME, UN CERTAIN REGARD, LISA KELLER
- RESPONSABLE REGIONAL
1993 - 1999
RESPONSABLE REGIONAL « Sud Ouest ».
Prêt-à-porter féminin
IMPREVU, LISA KELLER, FAUST,THEOREME, UN CERTAIN REGARD
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THOMAS OLIVER
- DIRECTION
1989 - 1998
GERANCE DE DEUX MAGASINS THOMAS OLIVER
prêt-à-porter féminin
