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Lionel METIVIER

Saint-Herblain

En résumé

Le pôle robotique de Conserto va fêter ses 2 ans et c'est le moment pour moi de prendre "un peu" de recul sur cette aventure pour en démarrer une nouvelle avec la réalité virtuelle et augmentée.


Si vous voulez en savoir plus ou nous rejoindre (stage,alternance,contrat), consultez nos sites conserto.pro et robotopi.com ou contactez moi.

Mes compétences :
Adaptabilité
Gestion de crise
Rigueur
Gestion de la relation client
Organisation
Reporting

Entreprises

  • Conserto - Directeur Technique et Qualité (+SI)

    Saint-Herblain 2017 - maintenant Le niveau de maturité de l'offre robotique permet maintenant de l'intégrer dans nos process standards (à quelques détails près) et l'arrivée d'Emmanuel me permet de me consacrer à d'autres choses.

    Reprendre la gestion des projets internes et l'optimisation des compétences en inter mission et du CIR.

    Je vais aussi regarder de nouveaux domaines autour de l'impression 3D, Réalité virtuelle et augmentée et peut être les drones (sans oublier de garder un œil sur la robotique).

    L'aventure ne se fait pas seule alors si vous voulez nous rejoindre contactez nous et venez nous rencontrer.
  • Conserto - Directeur Technique et Qualité

    Saint-Herblain 2016 - 2017 Création et pilotage du pôle robotique de services.
    En partenariat avec Softbank Robotics, Conserto s'est lancé dans l'aventure de la robotique de services dans le domaine médical et médico-social.
    Notre équipe a travailler au développement de PEPPER (et NAO) pour proposer des services d'accueil et d'accompagnement des patients tout au long de leur parcours de soin.
    Pour plus de détails sur notre activité robotique, je vous invite sur notre site ROBOTOPI.COM et notre chaîne youtube

    Responsable Qualité : certifications ISO 9001 avec préparation à la version 2015
  • CONSERTO - Responsable Technique et Qualité

    Saint-Herblain 2015 - maintenant Responsable Technique : définition et amélioration des offres structurées (CDC, CDS, ..).
    Gestion des projets internes et forfaits.
    Responsable Qualité : préparation aux certifications ISO 9001 et 14001.
  • CONSERTO - Gestion de projet et commercial

    Saint-Herblain 2013 - 2014 Ouverture et gestion de l'agence Rennaise.
    Interventions ponctuelles pour des missions en clientèle.

    En mission chez Orange Business Service d'audit organisationnel / optimisation des process / Gestion de projet (service expertise EDI) depuis février 2014.
  • La Banque Postale - Responsable de compte

    Paris 2012 - 2013 - Définition et pilotage des contrats de service avec les clients métiers en s'appuyant sur les standards du catalogue.
    - Instruction et pilotage des conventions d'exploitation avec les fournisseurs.
    - Implémentation des indicateurs et des engagements.
    - Pilotage du niveau de service des contrats (construction et analyse des tableaux de bord, animation des comités de qualité de service, d'exploitation et participation aux comités stratégique).
    - Gestion de la relation avec la MOA et les fournisseurs (et partenaires).

    Environnement : Téléphonie IP, SVI, Génésys, Nice, Logepal, Hypérion
  • Crédit Mutuel Arkea - Responsable du centre de ressources de la filière technique B2B

    Le Relecq Kerhuon 2011 - 2012 - Pilotage de l'équipe de réalisation des projets B2B (15 personnes).
    - Gestion du planning et consolidation des CRA.
    - Planification et contrôle de l'avancement des tâches.
    - Reporting hebdomadaire et réalisation des tableaux de bords mensuels.
    - Animation des réunions client et équipe.

    Environnement : MVS, Teamtrack, ¤U
  • Orange Business Services IT&L@bs - Responsable service client

    2010 - 2011 - Préparation et suivi du transfert de l'activité Orange vers le repreneur du contrat (Atos) suite au changement d'hébergeur.

    Environnement : Solaris, Oracle, Weblogic, CheckPoint
  • CNIEG - Chef de projet

    2010 - 2010 - Pilotage des équipes de conception (5 personnes à Nantes) et de développeurs (9 personnes à Paris).
    - Gestion des commandes (devis, bons de livraisons et réception des PV de recette).
    - Planification et contrôle de l'avancement des tâches.
    - Reporting quotidiens et mensuels.
    - Animation des réunions client et équipes.

    Environnement : Java J2EE, Mantis, GAP
  • Orange Business Services IT&L@bs - Responsable service client

    2007 - 2010 - Point de contact Exploitation entre Orange et son client.
    - Reporting et animation des réunions (suivi QS, COPIL).
    - Gestion des crises.
    - Suivi de la plateforme d'hébergement et proposition des évolutions suivant la catalogue Orange.
    - Mise à jour de la documentation (PAQS, Plan de réversibilité, dossier d'exploitation ...).
    - Handover en fin de projet avant passage en exploitation (PV de recette).
    - Référent "Problem Management" de l'équipe RSC France dans le cadre de la standardisation des documents.

    Environnement : Solaris, Oracle, Weblogic, CheckPoint, Clarify, Océane, MBV, AlarmePoint, SMIS
  • UNEDIC - Administrateur système

    2006 - 2007 - Création et évolution d'environnements de recette.
    - Gestion des sauvegardes et des restaurations.
    - Tests et validation des procédures destinées à la mise en production.
    - Elaboration de la documentation et suivi qualité.
    - Support en période de recette et de mise en production

    Environnement : Solaris, Oracle, Weblogic, legato networker, tws
  • DCNS - Administrateur / analyste

    Paris 2006 - 2006 - Mise en place et gestion courante des chaînes d'ordonnancement.
    - Recensement et écriture des procédure pour le passage du projet en service continu sur un environnement certifié.
    - Documentation.

    Environnement : Aix, Oracle, Control M
  • Groupama - Technicien réseau et sécurité

    Paris 2004 - 2004 - Intégration au SOC (Security Operationnal Center) du groupe Transiciel.
    - Installation et suivi de configuration CheckPoint et Netscreen
    - Mise en place de sonde ISS et de boîtier Nokia
    - Mise en place de politique de sécurité.
    - Surveillance du trafic.

    Environnement : Unis, Windows, Checkpoint, Netscreen, Iss, Nokia (IPSO)
  • Les Chantiers de l'Atlantique - Technicien support

    2001 - 2006 - Support utilisateur de niveau 1 et 2 (bureautique, micro, réseau).
    - Formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe.
    - Rédaction et utilisation de documentations et procédures répondant aux normes et standards ITIL.
    - Participation à la mise en place de l'infogérance avec reporting et suivi de l'activité.
  • Transpac - Technicien support

    2000 - 2001 - Interlocuteur des clients basés en Europe (langue française et anglaise).
    - Support de niveau 1 et 2 (bureautique, micro et réseau).
    - Gestion des appels.
    - Suivi des dossiers dans un environnement de 2000 utilisateurs multi sites.
    - Documentation et rédaction de procédures de gestion d'incident en environnement certifié.
  • Tipiak - Technicien support

    Saint-Aignan de Grand-Lieu 2000 - 2000 - Suivi du parc (400 postes sur 4 sites).
    - Gestion de la maintenance.
    - Formation des utilisateurs sur la suite Open Office et Lotus
    - Support et assistance

Formations

  • Sogeti

    Bouguenais 2006 - 2006 Cursus de formation interne (UNIX / ORACLE)
  • Centre RISC Technologie

    Gennevilliers 2004 - 2004 CheckPoint niveau 1 et 2
  • CNAM

    Nantes 2003 - 2007 DEST Ingénierie et Intégration Informatiques
  • AFPA

    Angers 1999 - 2000 TSRIT - Technicien Supérieur en Réseaux Informatiques et Télécommunications

Réseau