Mes compétences :
Vente
Management
Informatique
Directeur Commercial
Business development
Prospection
Développement commercial
Marketing
Réseau commercial
Entreprises
Olfeo
- Directeur commercial Offres Intégrées
Paris-1ER-Arrondissement2006 - maintenantManagement Opérationnel :
- Management des équipes commerciales clients et Business Développement de l'ensemble de l'offre intégrée. (17 commerciaux - 85% du CA global)
- Management du pôle Consulting / Avant-Vente
- Management de l'équipe qualité de la base de données d'urls et de l'équipe de catégorisation (de 2006 à 2014)
- Management de l'équipe Support Technique (de 2006 à 2009)
Membre du Comité de Direction et Stratégique :
- Comité de direction
- Comité exécutif
- Comité développement produit & process gestion des bases
- Business Plan
Missions annexes :
- Définition (choix, architecture, process) et mise en place d'un CRM global aux entités commerciales et techniques
- Définition et Suivi du business plan
- Recrutement
- Intervention commerciale directe sur les comptes stratégiques ou à risques dans le cadre d'une expertise à la fois commerciale et technique
- Forte aisance dans l'exercice d'animation des évènements one-to-many, ateliers de travail, présentation commerciales, marketing, forums clients, etc...
Secteur : Editeurs logiciels
Olfeo, éditeur français d’une solution de proxy et de filtrage de contenus Internet est une société indépendante basée à Paris. Créée en 2003, l’entreprise développe une solution adaptée à différents pays à travers une approche multi-locale.
Grâce à une approche innovante basée sur la proximité culturelle et le respect du cadre légal local, l’entreprise atteint un taux de croissance annuel de 20%. Olfeo garantit ainsi à ses clients une protection juridique optimale, une qualité de filtrage inégalée, et l’association des utilisateurs à la politique de sécurité.
Cette stratégie d’innovation est plébiscitée par plus de 1.000 clients satisfaits.
Suresnes1999 - 2006- Développement commercial de l'offre modulaire sur le parc client existant (1000 clients)
- Up et Cross-sell sur les comptes actifs.
- Création et animation du "Club clients" - Ateliers de présentation de l'offre globale en one-to-many, Forum annuels, évènementiels, etc..
- Gestion des renouvellements de la maintenance annuelle applicative.
- Aide et accompagnement aux équipes commerciales région sur les présentations produits et la réponse aux cahiers des charges (solutions Helpdesk, CRM, SFA, BI) suite à des acquisitions de structures en région et à l'international.
- Encadrement de l'équipe support technique jusqu'à sa prise d'autonomie (2003) via la création d'un Service Technique et Qualité (QA).
- Suivi de la satisfaction client et gestion de la réclamation et de la fidélisation
Asnières sur Seine1997 - 1999Management des plates-formes de réception d'appels "Service clients" Insourcés chez les clients finaux.
- Management et suivi des Responsables de Sites (7 Sites / 80 collaborateurs)
- Suivi des Relations commerciales avec le client final (PSA, Xerox, Savema, etc...)
- Reporting et suivi des marges des cellules Insourcées avec la Direction.