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Lionel THEVENIN

Paris cedex 16

En résumé

Consultant délivrabilité. Clients France, Espagne, Italie et Benelux

Mes compétences :
E-crm
ECRM
Fidélisation
Microsoft CRM
Neolane
Partenariats
Qualification
Roadmap
E-commerce
Gestion de projet
Antispam
DNS

Entreprises

  • Adobe - Consultant délivrabilité

    Paris cedex 16 2019 - maintenant Consultant délivrabilité

  • Vente-Privee.com - Expert Délivrabilité

    Saint-Denis 2010 - 2019 - Gestion de la plateforme Neolane. Principalement sur la partie délivrabilité (architecture, configurations DNS, réputation des IPs, gestion des quarantaines, gestion des bounces et erreurs SMTP, gestion des FeedBackLoop, gestion des whitelistes et certifications, suivi des campagnes, conseils aux autres services, création et suivi d'indicateurs, alertes..)
    - Création de workflows d'envoi de campagne et statistiques.
    - Administration de la plateforme Neolane (sur tous les environnements).

    Juillet 2012 : Certification Neolane Utilisateur et Interaction.
    Septembre 2014 : Certification Neolane Production/Exploitation

  • VSC Technologies (= VoyageSNCF.com) - Administrateur Neolane

    2009 - 2009 Mon travail était principalement centrée sur la plateforme e-marketing Néolane, notamment :
    - workflows de campagnes
    - workflows de ciblage, segmentation
    - création de groupes
    - importation et exportation de données
    - gestion d'un projet centré autour du module SMS de Neolane
    - gestion d'un projet centré autour du module Survey de Neolane (refonte des FAQ)

  • Look Voyages - Chef de Projet Internet

    Ivry-sur-Seine 2004 - 2009 2006-08 : Responsable du développement e-CRM
    - Mise en place et pilotage de la plateforme Néolane.
    - Définition et mise en place de la stratégie CRM et définition de la roadmap e-crm (étude base clients avec Acxiom, segmentation (PersonicX®), qualification des prospects)
    - Constitution d’une base d’abonnés conséquente. Mise en place d’actions de collectes d’emails : jeux viraux, mutualisation de bases, co-registration.
    Résultats : plateforme en place en 6 mois, qualification de plus de 40% des prospects.
    La base de données compte près d’1 million abonnés.

    2004-06 : Refonte du site internet BtoC
    Création du site, mise en place de la partie transactionnelle, amélioration du référencement naturel.
    Résultats : aujourd’hui, le site Web est visité par plus de 30 000 internautes/jours et génère un CA de 40 millions d’euros, soit 20% du CA global

  • La Maison de la Chine - Analyste Programmeur

    2000 - 2003 Analyse des besoins des employés des différents services
    Rédaction de cahiers des charges
    Développement d'applications pour les employés afin de gagner en productivité

    Développement d'applications Access (base de données + interface), d'intranets et applications web.

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