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Lisa FOUGERAS

VENELLES

En résumé

PROFIL : RESPONSABLE ACHATS

11 ans d'expérience dans le secteur touristique et hôtelier.

Objectif : Participer au développement commercial et financier de l'entreprise









Mes compétences :
Agent de Réservation
Tourisme
Chargée de clientèle
Commercialisation
Organisée
Ecoute
Relationnel

Entreprises

  • La Bastide de Gordes hôtel & spa - Responsable service séminaires

    2013 - 2013 Assurer le séminaire réceptif séminaires de type résidentiel ou journée de travail
    Assistance personnalisée pour l'organisation des événements
    Conseiller
    Elaborer des propositions commerciales des prestations demandées

  • Sundio Group International - Responsable achats

    2013 - maintenant Négociation tarifaires et validation de contrats
    Prospection des marchés et mise en concurrence des partenaires
    Maintien d’une dynamique fournisseurs et suivi de ces derniers
    Pilotage du processus d’achats dans son ensemble
    Suivi financier

  • C2A Résidences - Chargée des réservations/ Assistante commerciale

    2010 - 2013 Yield management d'un parc de 8 résidences hôtelieres en France.
    Co-développement de partenariat TO (français/étrangers) et CE.
    Gestion des informations et alimentation des stocks sous les extranets partenaires
    Mise en place d'opérations commerciales, analyse de la concurrence, optimisation des remplissages
    Management des nouvelles recrues, suivis et formations interne de l'ensemble des collaborateurs
    Pilotage financier (CA net 3 millions), suivi de facturation, relances clients
    Vente de services annexes, développement et fidélisation de la clientèle

  • Mona Lisa Hôtels et Résidences - Agent de Réservation

    Aix en Provence cedex 3 2009 - 2010 Chargée du suivi des réservations de l'ensemble des 30 hotels/résidences du groupe
    Vente des prestations de service
    Fidélisation de la clientèle

  • Air Platinium - Agent de Comptoir

    2009 - 2009 Agence de voyage spécialisée Asie et afrique, billettiste d'une clientèle individuelle
    Conseil clientèle
    Analyse du besoin, proposition et mise en oeuvre des prestations adaptées et individualisées
    Emission des billets d'avion et tâches administratives diverses

  • Novotel - Commerciale séminaires et banquets

    PARIS 2005 - 2008 107 chambres et 7 salles de séminaires nécessitant une organisation de précision avec gestion des imprévus
    Conseil et relation client
    Accueil et fidélisation clientèle
    Commercialisation des prestations, négociation et conclusion des contrats
    Organisation des évènements, création de fiches de fonction associées aux manifestations
    Contrôle qualité des prestations conformes au cahier des charges initiales

  • Novotel - Assistante Commerciale

    PARIS 2003 - 2005 Assistante de la Commerciale de l'établissement dans le cadre de mon BTS TOURISME en alternance

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