Lisa FOUGERAS

En résumé

Entreprises

• La Bastide de Gordes hôtel & spa - Responsable service séminaires

  2013 - 2013 Assurer le séminaire réceptif séminaires de type résidentiel ou journée de travail
  Assistance personnalisée pour l'organisation des événements
  Conseiller
  Elaborer des propositions commerciales des prestations demandées

• Sundio Group International - Responsable achats

  2013 - maintenant Négociation tarifaires et validation de contrats
  Prospection des marchés et mise en concurrence des partenaires
  Maintien d’une dynamique fournisseurs et suivi de ces derniers
  Pilotage du processus d’achats dans son ensemble
  Suivi financier
  

• C2A Résidences - Chargée des réservations/ Assistante commerciale

  2010 - 2013 Yield management d'un parc de 8 résidences hôtelieres en France.
  Co-développement de partenariat TO (français/étrangers) et CE.
  Gestion des informations et alimentation des stocks sous les extranets partenaires
  Mise en place d'opérations commerciales, analyse de la concurrence, optimisation des remplissages
  Management des nouvelles recrues, suivis et formations interne de l'ensemble des collaborateurs
  Pilotage financier (CA net 3 millions), suivi de facturation, relances clients
  Vente de services annexes, développement et fidélisation de la clientèle
  
  
  

• Mona Lisa Hôtels et Résidences - Agent de Réservation

  Aix en Provence cedex 3 2009 - 2010 Chargée du suivi des réservations de l'ensemble des 30 hotels/résidences du groupe
  Vente des prestations de service
  Fidélisation de la clientèle

• Air Platinium - Agent de Comptoir

  2009 - 2009 Agence de voyage spécialisée Asie et afrique, billettiste d'une clientèle individuelle
  Conseil clientèle
  Analyse du besoin, proposition et mise en oeuvre des prestations adaptées et individualisées
  Emission des billets d'avion et tâches administratives diverses

• Novotel - Commerciale séminaires et banquets

  PARIS 2005 - 2008 107 chambres et 7 salles de séminaires nécessitant une organisation de précision avec gestion des imprévus
  Conseil et relation client
  Accueil et fidélisation clientèle
  Commercialisation des prestations, négociation et conclusion des contrats
  Organisation des évènements, création de fiches de fonction associées aux manifestations
  Contrôle qualité des prestations conformes au cahier des charges initiales

• Novotel - Assistante Commerciale

  PARIS 2003 - 2005 Assistante de la Commerciale de l'établissement dans le cadre de mon BTS TOURISME en alternance

Formations

• EPSECO (Ecole Privée Supérieure De Commerce)

  Valence 2003 - 2005 BTS Tourisme (Animation et gestion touristiques locales)

• Lycée Alain Borne

  Montelimar 2002 - 2003 BAC Technologique STG (Sciences et technologies de la gestion)

Réseau

• Audrey AMS

• Christophe PELE

• Gérard MARTINEZ

• Nicolas CORTÈS

• Olivier THUAULT

• Porta JULIEN

• Sandrine COLONNA

• Toga SPORTS