Lisa NADAUD

En résumé

Entreprises

• FONCTION:SUPPORT - Consultante Opérationnelle du Pôle Organisation

  Grenoble 2016 - maintenant Mon rôle au sein de FONCTION:SUPPORT :
  
  Rattachée au Pôle Organisation chez FONCTION:SUPPORT, j'interviens principalement en externe, en prenant en charge l'optimisation de processus et les actions de certification, au sein de PME, ETI, Start-up et/ou Grands Comptes.
  
  Qu'il s'agisse d'un projet spécifique, de professionnaliser la fonction au sein de leur structure ou de les assister sur le long terme, je mets mes compétences opérationnelles sur le terrain au profit de nos clients.
  
  Chaque prestation est un nouveau challenge et une occasion nouvelle de donner le meilleur de moi-même !
  
  Quelques exemples de mes prestations opérationnelles chez nos clients :
  
  - Professionnalisation, ETI (secteur de la fabrication d'équipements aérauliques et frigorifiques industriels) : structuration du processus administratif allant de la prise de commande jusqu'au paiement du client - formalisation et amélioration du processus, amélioration de la communication interne.
  
  - Assistance opérationnelle, PME (secteur de l'élevage de volaille) : accompagnement à la mise en place d'un système HACCP pour garantir l'hygiène alimentaire.

• e2v Semiconductors - Chargée d'amélioration continue

  Saint-Egrève 2015 - 2016 e2v technologies est un groupe industrielle dont le siège social se situe à Chelmsford, Royaume-Uni. Cet emploi prolonge le travail initié lors de mon stage de fin d'étude.
  
  Missions principales :
  - Mise en place et facilitation de l'enquête satisfaction client de la division d'imagerie professionnelle.
  - Animation d'un retour d'expérience.
  - Implémentation de processus ciblant les départements de la vente et du marketing.

• e2v Semiconductors - Assistante chef de projet - conduite du changement

  Saint-Egrève 2015 - 2015 e2v technologies est un groupe industrielle dont le siège social se situe à Chelmsford, Royaume-Uni. Mon travail a consisté à accompagner la division d'imagerie professionnelle d'e2v technologies dans une optique d'amélioration continue afin de mettre en œuvre des mécanismes lui permettant d'atteindre ses objectifs de croissance. Cet expérience s'inscrit dans le cadre d'un stage de fin d'étude complétant un diplôme de Master 2.
  
  Nature des missions :
  - déterminer les manques ("gaps") et les points de tensions ("bottlenecks") existants ou potentiels dans l'organisation en terme de processus, d'outils et de rôles/responsabilités.
  - participer à la préparation et à l'animation de workshops incluant une dizaine de personnes.
  - communiquer en interne via une newsletter mensuelle.
  - travailler à l'élaboration et l'implémentation de processus ciblant les départements de la vente et du marketing.

• Dyscoaching - Consultante en marketing, vente et communication

  2015 - 2015 Entreprise menée par Odile Golliet, spécialisée dans les troubles dyslexiques chez l'enfant et l'adulte. Détentrice d'une nouvelle méthode d'apprentissage de la langue anglaise travaillant la prononciation et disponible sur tout support numérique. (http://www.dys-coaching.com)
  
  Nature des missions :
  - choix d'axes stratégiques
  - étude de de la demande des secteurs public et privé
  - élaboration de questionnaires en ligne quantitatifs
  - prospection téléphonique

• La Belle Electrique - Hôtesse d'accueil

  2015 - 2016 La Belle Électrique est une nouvelle salle spécialisée dans la musique amplifiée qui a ouvert ses portes à Grenoble en Janvier 2015. Le travail lié au poste d'hôtesse d'accueil s’effectue au sein d'une équipe de 7 personnes.
  
  Nature des missions :
  - accueil artistes et clients
  - gestion du vestiaire et de la billetterie

• Air France - Hôtesse de l'air sur long courrier

  Roissy CDG 2014 - 2014 Hôtesse de l'air saisonnière sur longs courriers, division Amérique.
  
  Présentation du contexte :
  Les hôtesses et stewards saisonniers d'Air France (Personnel Complémentaire de Bord) sont les ambassadeurs de la Compagnie pour le client dont ils assurent le bien être durant les vols .
  
  Description de la mission :
  - Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité d'Air France ;
  - Optimiser à chaque instant les conditions de vol des passagers en répondant au mieux à leurs attentes ;
  - S'intégrer aisément et rapidement à de nouvelles équipes ;
  - Valoriser l'image de l'entreprise.

• Olanto - Consultante en vente et marketing international

  Vernier 2013 - 2015 Olanto a pour mission de créer et distribuer des logiciels libres dans les domaines de la traduction assistée par ordinateur (TAO), de la traduction automatique (TA), de la recherche multilingue et d'autres domaines liés aux langues. Olanto est l'acronyme de l'expression anglaise "Open Language Tools" (outils libres de traitement des langues).
  
  Mes missions au sein de la fondation ont été de :
  - développer la notoriété au niveau national et international principalement dans les Organisations Internationales, les bureaux de traduction et les Université via des conférences,
  - accroître les ventes directes et indirectes notamment grâce à des démonstrations gratuites des outils de la fondation
  - prendre part aux développements stratégiques (choix de nouveaux partenaires, élaboration de nouveaux services/produits, choix des projets à privilégier, etc.)
  - gérer les tâches administratives liées à la facturation

• Université Stendhal - Grenoble 3 - Monitrice informatique

  2013 - 2014 Nature de la mission :
  - Formation des nouveaux moniteurs au LSI.
  - Accueil des étudiants et professeurs.
  - Gestion du planning d'occupation des postes de travail.
  - Surveillance du bon fonctionnement des postes de travail et résolution des problèmes administratifs et informatiques.
  - Accompagnement des utilisateurs (formation au pack Office ainsi qu'aux outils universitaires).
  - Remontée des informations au responsable et aux différents pôles informatiques.

• Air France - Hôtesse de l'air

  Roissy CDG 2012 - 2012 Hôtesse de l'air saisonnière sur longs courriers, division Afrique, Moyen Orient
  
  Présentation du contexte
  Les hôtesses et stewards saisonniers d'Air France (Personnel Complémentaire de Bord) sont les ambassadeurs de la Compagnie pour le client dont ils assurent le bien être durant les vols .
  
  Description de la mission
  - Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité d'Air France ;
  - Optimiser à chaque instant les conditions de vol des passagers en répondant au mieux à leurs attentes ;
  - S'intégrer aisément et rapidement à de nouvelles équipes ;
  - Valoriser l'image de l'entreprise.

Formations

• Université Grenoble 3 Stendhal

  Grenoble 2013 - 2015 Master de Négociation Trilingue en Commerce International
  
  Anglais, Français, Espagnol, Langue des Signes Française (LSF)
  Formation négociation interculturelle, marketing international, gestion de projet, gestion d'entreprise, fonction achat, économie et droit international.

• Université Grenoble 3 Stendhal

  Grenoble 2010 - 2013 Licence
  
  - Pratique des trois langues à niveau égal : anglais, espagnol, langue des signe française (LSF)
  - Notion d'économie et droit international
  - Formation marketing et gestion d'entreprise

• CPGE Lycée Berthollet

  Annecy 2009 - 2010

Réseau

• Charlène MONFORT

• Christine ADRIEN

• Clémence LE GAL

• Cyril SENTUC

• Didier TRACOL

• Etienne BORGNA

• Julien FAUCHÈRE

• Louis ALGRIN

• Sylvain FERRIS

• Vincent HECTOR