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Lise BERNARD

DIJON

En résumé

Le commerce, j'adore, et surtout la relation client...mais depuis que j'ai goûté au E-Commerce, au web-marketing et à la communication via les réseaux sociaux.... je me suis mise en tête de relever un nouveau défi!
Je viens de terminer un Master I WebMarketing et Conception de Sites et débute fin octobre 2013 un MBA en Marketing et Commerce sur Internet à l'ILV (classé premier des formations WebMarketing par le SMBG).
Je vais suivre cette formation en part time et je suis donc disponible pour apporter mon expérience, mon sérieux et mes nouvelles connaissances à l'entreprise ou l'agence qui saura repérer mon profil hors des sentiers battus.
Le commerce de proximité m'a enseigné le respect du client et de ses besoins. L'eMarketing m'a donné les outils pour recruter et fidéliser ces mêmes clients qui se tournent vers le Web. SEO, SEM, réseaux sociaux, ergonomie web, je conçois le Web dans l'optique de répondre aux attentes des utilisateurs, qu'ils soient des particuliers ou des professionnels.
20 de commerce indépendant et une expérience en Chine m'ont enseigné l'autonomie, la réactivité, la curiosité. Ma mission au sein de Quelle Energie m'a confirmé mon plaisir de travailler en équipe et mon intérêt pour le rapport entre actions et rentabilité.

Mes compétences :
Marketing online
Gestion de projets
Relation client
SQL
Community management
Réseaux sociaux
Communication
SEO
Photoshop
E marketing
E commerce
Flash
PHP
HTML
Webmarketing
Commerce
Office
Web
Marketing
Relationnel
Référencement
Rédaction
Anglais

Entreprises

  • Lise Bernard - Consultante Web Marketing

    2017 - maintenant Conseils en web marketing et stratégie digitale auprès des TPE et PME
  • Jacuzzi France - Trade Marketing Manager

    CUSSET 2014 - 2016
  • Aformac - Chef de Projet Digital

    Bourges 2014 - 2014
  • Quelle Energie - Chargée de Projets eMarketing

    Paris 2013 - 2013 Rédaction de contenus éditoriaux, suivi des statistiques, SEO
  • LES ABEILLES - REPONSABLE DE MAGASIN

    2006 - 2012 Ayant eu l'opportunité de reprendre un emplacement situé en face de ma boutique pour hommes, j'ai décidé de faire du haut de gamme enfant (avec des marques comme Burberry, Kenzo, Rykiel...) pour combler un réel manque sur la ville.
    J'ai élaboré avec l'aide de prestataires talentueux le concept de la boutique, dans un univers reprenant le thème de l'adulte (bois clair pour faire le pendant au bois foncé du magasin homme...).
    Mon fichier client existant m'a permis de lancer des sondages pour affiner le choix des marques et les attentes des clients.
    Le merchandising pour le PAP enfant, bien que reprenant en partie les codes de l'adulte, demande beaucoup plus d'exigences quant à la présentation des produits. Il m'a fallu élaborer de nouvelles présentations, concevoir des thèmes et des décors de vitrines, en ayant recours ou non à des prestataires extérieurs.
    Le recrutement d'une responsable de magasin, puis sa formation et son encadrement m'ont permis de développer des outils de transmission de données et de savoirs: conception d'un planning, rédaction d'un protocole d'actions (recouvrant la gestion du point de vente, mais aussi les processus d'achat, les réalisations de vitrines...).
    En 2010, j'ai décidé, à la demande de nombreux clients extérieurs à la région, d'ouvrir le pendant E-Commerce de mon activité. Un prestataire a été choisi pour la partie technique; il m'a formée rapidement à l'administration du back office, et j'ai pu alors concevoir le catalogue produit (photos, rédaction de fiches produit...) puis m'atteler à la communication.
    Cela m'a donné l'occasion d'aborder les réseaux sociaux, les questions de référencement, les e-mailings....
    Ce site E-Commerce a confirmé l'intérêt que j'avais déjà pour l'outil Web (à travers la rédaction de blogs notamment), et surtout m'a dévoilé de nouvelles opportunités professionnelles.
  • LE DUO HOMME - RESPONSABLE DE MAGASIN

    1999 - 2008 CREATION DU CONCEPT DE LA BOUTIQUE
    SOURCING MARQUES
    ACHAT MARCHANDISES
    MERCHANDISING
    MARKETING DIRECT ET INDIRECT (DEFILES/ PARTENARIAT AVEC L'OPERA DE VICHY ET LA JAV- EQUIPE DE BASKET PROA/ ORGANISATION D'ANNIVERSAIRES SUR SITE/ COCKTAILS....)
    RELATION CLIENTELE/ VENTE
    FORMATION PERSONNEL
    ...
  • TWEED - RESPONSABLE DE MAGASIN

    1993 - 1999 ACHATS MARCHANDISES
    MERCHANDISING
    VENTE/ RETOUCHES
    MARKETING...

Formations

  • Institut Léonard De Vinci MBA MCI

    Paris La Défense 2013 - 2014 MBA

    Réseaux Internet / Structures de l'eBusiness / Suite Adobe et HTML / ePub, SEO et SEM, e-Brand / Gestion de Projet / CRM / Droit du net / eBusiness Européen / Internet Mobile
  • IFOCOP

    Rungis 2012 - 2013 Master I

    Marketing
    eMarketing
    ePub
    Référencement
    Ergonomie
    Community management
    Langages informatiques
  • Université Du Sichuan (Chengdu)

    Chengdu 2008 - 2009 CHINOIS

    Chinois
  • Université Clermont 1 Auvergne (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 1991 - 1993 SCIENCES ECONOMIQUES ET SOCIALES

    Mauvaise orientation pour ce qui me concerne....
  • Lycée Presles

    Cusset Vichy 1988 - 1991 BAC B SCIENCES ECO

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