Arcachon Expansion
- Chargée de mission Service Animation Evénementiel
2015 - maintenantOrganisation de manifestations grand public
Office de Tourisme d'Arcachon
- Conseillère en séjour
2013 - 2015- commercialisation de prestations nautiques à une clientèle individuelle & groupe (location et initiation sur différents supports : jets ski, bateaux à moteur, voiliers habitables, voile légère, kayak de mer, surf, kitesurf, permis mer côtier ou hauturier, plongée sous-marine)
- travail en collaboration constante avec les prestataires partenaires du centre nautique d'Arcachon. Tenir compte de leurs agendas respectifs et des impératifs relatifs à leur activité (respect de la législation, des règles de sécurité, des conditions météorologiques)
- tenue d'un point de vente : ouverture / fermeture, tenue de caisse
- Réalisation de devis / factures
Office de Tourisme du Coeur du Bassin
- Conseillère en séjour
Lanton2011 - 2011- Accueillir, renseigner et orienter une clientèle française et étrangère
- Accueil physique et téléphonique
- Mise à jour annuelle via un mailing, de la base de données régionale (SIRTAQUI) : informations concernant les prestataires touristiques du territoire Coeur du Bassin (hébergements, restaurants)
- En charge du dossier sur la réforme de classement des meublés de Tourisme suite à la loi Novelli : collecte d'informations, création et mise en place de supports d'informations via des fiches techniques, à destination du personnel de l'Office de Tourisme et des propriétaires de meublés.
- En charge du dossier sur la réforme de classement des Offices de Tourisme suite à la loi Novelli : collecte d'informations
- Commercialisation et mise en avant des visites proposées par l'Office de Tourisme
Arcachon Expansion / Office de Tourisme d'Arcachon
- Conseillère en séjour
2007 - 2009- Accueillir, renseigner et orienter une clientèle française et étrangère
- Accueil physique et téléphonique
- Mise à jour base de données régionale (SIRTAQUI)par ex. : mise à jour annuelle des informations concernant les commerçants et prestataires touristiques de la ville d'Arcachon
- Gestion du courrier
Arcachon Expansion / Office de Tourisme / Centre Nautique d'Arcachon
- Conseillère en séjour
2007 - 2009- commercialisation de prestations nautiques à une clientèle individuelle & groupe (location et initiation sur différents supports : jets ski, bateaux à moteur, voiliers habitables, voile légère, kayak de mer, surf, kitesurf, permis mer côtier ou hauturier, plongée sous-marine)
- travail en collaboration constante avec les prestataires partenaires du centre nautique d'Arcachon. Tenir compte de leurs agendas respectifs et des impératifs relatifs à leur activité (respect de la législation, des règles de sécurité, des conditions météorologiques)
- tenue d'un point de vente : ouverture / fermeture, tenue de caisse
- Réalisation de devis / factures
Agence de Voyage VOYAGIS
- Assistante technique service groupe
2003 - 2006- Organisation de circuits / séjours à la carte, ex : Circuit au Pérou de 15 jrs pour un club de randonnée (création du circuit en relation avec un réceptif péruvien selon les désirs du client, tenue de réunion d'informations pratiques avant le départ)
- Suivi technique des dossiers clients : réservations vols et prestations touristiques (hébergements, restauration, visites), suivi des paiements, gestion des contrats d'assurances
- Organisation de repas de présentation d'un projet de mise en place d'un vol pour Chypre au départ de Bordeaux.
- Secrétariat : standard téléphonique, archivage
- Réception et vérification des titres de transport, réalisation des carnets de voyages
- Assistances aéroport : accueil groupe et remise des documents de voyage à l'aéroport le matin des départs.
- Fidélisation de la clientèle par la mise en place de cadeaux (ex : sac à dos avec logo de l'agence)
Formations
Bassin Formation / COBAS (La Teste De Buch)
La Teste De Buch2012 - 2012Perfectionnement anglais - Entrainement au TOEIC, moyenne de 833/1000 (820-845)
