Mes compétences :
Gestion administrative
Gestion du stress
Gestion de la relation client
Techniques de vente
Evénement professionnels
Créativité
Réactivité
Autonomie professionnelle
Prise d'initiatives
Édition
Entreprises
Mercialys
- Assistante de direction marketing et communication
Paris2018 - maintenantMarketing digital (creation de jeux concours, lancement compte Instagram, plan d'animations digitales)
Communication opérationnelle (plan d'animation local, mise en place opérations commerciales, theatralisation des espaces)
Partenariat (gestion des partenariats existants, création de partenariat presse, création de partenariats commerciaux en local)
Analyse financière et reporting
Commercialisation du commerce éphémère
Organisation d'événements
Gestion des budgets et délais
Alinea
- Chargée de communication
Aubagne Cedex2015 - maintenantRéalisation de tracts, flyers et catalogues. Travail en collaboration avec divers prestataires externes. Benchmark concurrence. Mise en valeur des produits sur les supports édition. Organisation, suivi et validation des prises de vue pour les supports édition. Organisation d’évènements internes et externes (inauguration magasin, première pierre, convention). Rédaction d’articles de presse et de books presse.
RAS INTERIM
- Assistante d'agence
Tassin la Demi-Lune2014 - 2015Gestion administrative :
Relances clients et intérimaires, établissement de contrats de travail, traitement des visites médicales, suivi des cartes et documents à jour, traitement du courrier, etc.
Commercial :
Proposition active auprès des clients pour placer des candidats, réalisation du suivi de mission tout les jours auprès des clients : mesure de la satisfaction client et fidélisation.
Sourcing :
Mise à jour des annonces sur le site RAS, analyser un profil de poste et effectuer les recherches correspondantes sur les CV thèques, etc.
Recrutement :
Pré-qualification téléphonique, gestion des recrutements en fonction des besoins de l'agence, etc.
Baci Restaurant
- Serveuse
2013 - 2014Serveuse au Baci Restaurant (Melbourne - Australie) :
Pratique courante de l'anglais
Immersion au sein de la culture australienne
Atteinte d'un objectif personnel
Développement de mon sens du service et de mes compétences relationnelles
SFR
- Conseillère de vente
2012 - 2013Commercial :
Techniques de vente, prise en charge de l'acte de vente, établissement du contrat, appropriation d'une gamme de produits...
Service après vente:
Gestion des litiges, paramétrage des mobiles, envois en garantie.
Back office :
Gestion des stocks du magasin, prévisions des besoins en accessoires et en mobiles, etc.
Dans le cadre de mon alternance :
Mise en oeuvre d'une campagne visant à améliorer la qualité de service ainsi que le chiffre d'affaires de la boutique (opération de phoning/mailing, questionnaire de satisfaction, réassort du linéaire de vente etc.)
Alinea
- Assistante Manager
Aubagne Cedex2012 - 2012STAGE au siège social d'Alinéa à Aubagne (13) :
Réalisation d'un appel d'offre
Conception d'enquêtes de satisfaction (logiciel Sphinx)
Diffusion d"un document à usage interne pour les résultats de l'enquête
Création d'un catalogue de matériel informatique
Asiatiss
- Assistante des Activités Internationales
2011 - 2011STAGE au sein de la société Asiatiss (Import/Export de linge de maison) :
Découverte du milieu professionnel
Travail en équipe
Découverte de la culture Asiatique
Pratique de l'anglais
Organisation de déplacements commerciaux
Préparations de réunions