Liselotte CLERGEOT

En résumé

Entreprises

• Groupe NUXE - Field Supervisor Europe - Travel Retail

  Paris 2016 - maintenant

• SEPHORA - Responsable Parfums Sephora Champs Elysées

  BOULOGNE BILLANCOURT 2013 - 2016

• Marks Spencer - Coordinateur de Département

  Paris 2012 - 2013 •Formation complète dans le magasin M&S des Champs Elysées, de Manchester (UK) ainsi qu’au siège
  •Participation, implantation et inauguration du nouveau magasin Marks & Spencer à So Ouest (Levallois)
  •Participation au recrutement des équipes de ventes (plus de 50 entretiens)
  •Management d'équipe : organisation, animation, développement et évaluation d'une équipe:
  - Equipe de 8 Assistants Clients sur le département Maison (Août à Mars 2013)
  - Equipe de 16 Assistants Clients sur le département Prêt-à-porter Femme (Avril à Septembre 2013)
  •Veiller au respect des standards de qualité et à l’excellence du service client
  •Gestion et optimisation des stocks
  •Gestion de la borne e-commerce en magasin
  •Analyse de l'activité et mise en place de plans d'actions

• Printemps Haussmann - Attachée clientèle au Salon Suprême

  Paris 2012 - 2012 Attachée clientèle au Salon Suprême (CDD 4 mois)
  • Relation commerciale avec la clientèle privilégiée
  • Gestion des ventes à distance France et internationales
  
  
  Conseillère de vente - Marque Printemps (CDD 1 mois)
  • Accueil et conseil client, vente, fidélisation, préparation des soldes d'hiver

• Baccarat - Assistante Direction Commerciale Internationale (Travel retail et Cadeaux d’affaires)

  Baccarat 2011 - 2011 Stage de fin d'études au sein du Département Commercial International chez Baccarat - Paris - 6 mois (Juillet à Décembre 2011)
  
  Assistante Activité Travel Retail
  • Relation quotidienne avec les différents clients : Corners (8 pays) et 4 compagnies aériennes
  • Animation des points de ventes : Présentation des nouvelles collections aux clients, Préparation et participation aux formations des personnels de vente dans les aéroports
  • Développement de la notoriété et de l’image de marque :
  - Organisation et participation au World Exhibition Tax Free 2011
  - Préparation, organisation et intervention au showroom Air France pour le lancement d’un nouveau produit à bord (Argumentaire, visuels, jeu concours, etc.)
  - Création de la page évènement Baccarat dans le magazine Air France Sept 2011
  • Analyse de l’activité : Sell-In/Sell-Out par client et par référence, suivi des incentives, etc.
  
  
  Assistante Activité Cadeaux d’Affaires
  • Gestion des clients (Grands comptes, Agences de stimulations, Protocole, Hôtels & Restaurants): sélection des produits, élaboration des devis, suivi des commandes jusqu'aux paiements
  • Etude et analyse des ventes pour déterminer les meilleures références vendues en vue de création du site e-commerce dédié aux cadeaux d’affaires
  • Participation à l’élaboration du référencement annuel pour les différents catalogues (Agence de stimulation, Catalogue cadeaux d'affaires Baccarat, etc.)

• Australie - Visa Working Holiday

  DOUBLE BAY 2010 - 2010 Visa Working Holiday - 8 mois (Février à Septembre 2010)
  
  • Serveuse à Sydney, 1 mois
  • Serveuse à Brisbane, 4 mois. Assistant Manager : Responsable équipe, ouverture et fermeture du restaurant, compte de la caisse.
  • Voyage sur toute la côte Est du territoire Australien

• Warner Music France - Assistante Administration Commerciale

  2009 - 2010 Stage de césure auprès du responsable Administration Commerciale au niveau de l’activité du back office sur les répertoires Musique, Vidéo et Merchandising chez Warner Music France - Paris - 7 mois (Juillet 2009 - Janvier 2010)
  
  
  • Suivi hebdomadaire de l’activité commerciale et optimisation des différents tableaux de bord (Opérations, CA, Retours, Top, Création des objectifs commerciaux et suivi de la performance de la force de vente), traitement et diffusion auprès de la direction et de la force de vente.
  • Mise à jour hebdomadaire des informations commerciales (Produits, Opérations, Forecast)
  • Gestion et contrôle des retours clients - Gestion des commandes clients EDI
  • SAV : Réception des appels clients, contact avec les transporteurs, instruction et traitement des dossiers litiges

• Cegedim Rx - Assistante Comptable

  2008 - 2008 Stage - Londres - 3 mois (Juin à Août 2008)
  
  • Création de comptes fournisseurs a l’aide du logiciel Sage et réalisation des paiements
  • Calcul des recettes mensuelles
  • Rapprochement bancaire
  • Traitement des notes de frais et relance des salariés

Formations

• North Carolina State University NC State (Raleigh)

  Raleigh 2011 - 2011 Doing Business in North America

• Skema Business School

  Lille 2007 - 2011 Master in Management - International Business

• Université Paris X Nanterre

  Nanterre 2005 - 2007 En complément d'une Prépa ENS Cachan Economie

• Lycée Carnot (Paris)

  Paris 2002 - 2005 Baccalauréat S

Réseau

• Anne-Claire LEFEVRE

• Aurélie BARBOTIN

• Charlotte ROY

• Frederic MOLINARO

• Julie BALLE

• Laure VAREILLE

• Magali PASCAL

• Mathieu DERESMES

• Mathilde DE NOUËL