Loetitia ROYER

En résumé

Entreprises

• V8 conseil - Consultante formatrice

  Profession libérale | Tours (37000) 2011 - 2012 Diagnostic entreprise sur la qualité de la relation client à distance - Analyse des axes d'amélioration, des besoins et création des modules de formation : Techniques de vente et de communication à distance - Gestion du stress et des conflits/réclamations - Animation des sessions de formation en entreprise

• ARPEC TOURAINE - Formatrice technique

  Ressources humaines | Tours (37000) 2010 - 2012 Préparation au Titre Professionnelle de Conseiller en Relation Client à Distance (Niv IV)

• Firstdeal - La Maison Eco - Responsable de plateau

  Commercial | Joué-lès-Tours (37300) 2007 - 2010

• GGE - Socade - Superviseur centre d'appels

  Commercial | Joué-lès-Tours (37300) 2003 - 2007

• Banque EGG - Superviseur centre d'appels

  Commercial | Tours (37000) 2003 - 2003

• confort et eau - Superviseur centre d'appels BtoC

  Commercial | Trélissac (24750) 2001 - 2003

• Camara S.A - Commerciale boutique et terrain C.E

  Commercial | Tours (37000) 2001 - 2003

Formations

• UNIVERSITÉ NANCY II - Elève

  Langues étrangères | Nancy (54000) 1996 - 1997 1ère année de Deug italien

Réseau

Pas de contact professionnel