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Loïc BOISSEAU

CARQUEFOU

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Windows 2003 Server
Veritas Backup Exec
Microsoft Windows 2008 Server
BlackBerry
Microsoft Windows
Microsoft Office
Microsoft Exchange Server
LAN/WAN > VLAN
HP Hardware
Contexte Support
Cisco Switches/Routers
Alcatel
Visual Basic
VMware
Telnet
TCP/IP
Secure Shell
SAP
QoS (Quality of Service)
Python Programming
OSPF (Open Shortest Path First)
OSI
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Office 2007
Microsoft Excel
Microsoft Dynamics NAV
Lotus Notes/Domino
Linux
LAN/WAN > WLAN
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
ITIL
ICMP
Hyper-V
Flux TOIP
FTP
Dynamic Host Control protocol
Domain Name Server Protocol
Active Directory
4G Networks
3G Networks
2G Networks

Entreprises

  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Pilote de production Très Haut Débit en fibre optique

    CARQUEFOU 2016 - maintenant Prend en compte les demandes client
    Etudie la disponibilité des ressources et active un chargé d’affaires,
    Réalise si possible le POC téléphonique ou active un chargé d’affaires
    Rassemble les données techniques nécessaires au bon déroulement des opérations, saisit les infos dans le configurateur
    Réalise les commandes de matériel
    Etablit le planning d'intervention des acteurs, s’engage sur les délais de réalisation, informe de l’avancement global de la production au quotidien, relance tous les acteurs
    Confirme la mise à disposition sur les produits de sa responsabilité, avec indication de la cause de retard si la date contractuelle n’est pas respectée
    Déclenche les escalades si nécessaire
    Met à jour le SI et les fichiers de suivi, saisit les éléments permettant de déclencher des actions, contribue aux objectifs du domaine.

  • Proservia ManpowerGroup Solutions - Technicien Back Office

    CARQUEFOU 2016 - 2016 Fonction occupée Technicien Back Office en mission chez Orange
    Contexte Intégration du Bureau d'étude RIP (Réseaux d'Initiative Publique) à l'UPR Ouest (Unité de Production Réseaux)

    Réalisations - Repporting Excel
    - Passage de commande ERDF ;
    - Passage de commande avec les outils Orange (OWF et Scaler)
    - Suivi de l'évolution du projet par zone, Réception de Bon de commande (lancement de phase par objet) et de VISA (validation de phase par objet), calcule de prévision pour la facturation
    - Rassemblement et contrôle de livrable pour la validation de VISA après envoie au MOE (Maitrise d'œuvre)
    - Création de Shape (plan) sur les différentes zones de déploiement
    - Contrôle de FOA (Relevé de chambre) et de C3A (fichier récapitulatif) pour commande sur OWF

    Outils - QGIS
    - Geofibre
    - IPON
    - Scaler
    - OWS(Orange Wholesale France)
    - Eproject
    - Excel/Outlook/Word ;

  • ancune - Voyage Australie

    2014 - 2015 Fonction occupée Travail de ferme dans les pommes et les vignes
    Contexte Langue étrangère, papiers administratifs, besoins (nourriture, essence, voyage...)
    Réalisations Grandir, devenir autonome, gestion de problème dans un milieu différent, apprendre la langue

  • TIBCO SERVICES - Technicien Helpdesk

    2013 - 2014 Contexte Pour le groupe « Noble Age » :
    Support / Traitement incidents, demande niveau 1

    Réalisations - Résolution de problème utilisateur par prise de main à distance
    - Création et gestion des utilisateurs et des droits ;
    - Ouverture d'incident chez Orange lors de coupure avec les sites distants
    - Redémarrage de point d'accès alimenté en PoE (Power over Ethernet) par prise en main sur Switch présent sur site distant
    - Création et gestion de parc informatique avec l'outil de ticketing
    - Assistance utilisateur sur les suites Office 365/2010/2007 ;
    - Restauration de dossier/fichier via Backup exec ;
    - Rédaction de documentation et procédure technique ;
    - Déploiement de nouveau Blackberry à distance ;
    - Astreinte les soirs et les weekends.

    Environnement - Serveur (Windows 2008/2003)
    - Poste 7/ XP
    - Blackberry

    Outils - VNC, Teamviewer
    - Putty
    - Akuiteo
    - Office 365/2010/2007
    - Backup exec ;

  • PIVETEAUBOIS - Technicien Hotline Niveau 1

    Sainte-Florence 2012 - 2013 Contexte Support / Traitement incidents niveau 1 et 2
    Réalisations - Résolution de problème utilisateur à distance et sur place
    - Ouverture d'incident chez différent prestataire de service (Orange, prestataire d'imprimante)
    - Supervision Nagios sur les sites distants et sur la ferme de serveur
    - Configuration et déploiement de poste 7 et XP pour les utilisateurs
    - Déploiement de Blackberry avec Blackberry Entreprise Server Express
    - Déploiement et application d'anti-virus Kaspersky Endpoint Security
    - Gestion des utilisateurs, des droits et des impressions sur l'ERP SAP
    - Rédaction de documentation et procédure technique ;
    - Création et gestion de ticket

    Environnement - Serveur (Windows 2008/2003)
    - Poste 7/XP
    - Blackberry

    Outils - VNC
    - Nagios
    - BES Express
    - Kaspersky Endpoint Security
    - SAP
    - GLPI ;

  • Brioches Fonteneau - Technicien informatique

    2011 - 2012 Support / Traitement incidents
    Administration
    Projet

    Réalisations - Résolution d'incident utilisateur sur place
    - Gestion droit et utilisateurs ;
    - Restauration de dossiers et fichiers ;

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Réseau

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