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iPass
- SEMEA Project Manager, Professional Services
2013 - 2015
• Chef de projet déploiement, auprès des clients, du logiciel de connexion au réseau wifi d'iPass
• En charge de la région Europe du sud, Moyen Orient et Afrique
• Produire un programme complet et une documentation de support en lien avec le déploiement
• Coordonner les différentes équipes (Account Managers, Ingénieurs Techniques, Formateurs, Marketing, …)
• Planifier des appels réguliers avec les clients et produire des comptes rendus de réunions
• Identifier/résoudre tout problème qui pourrait empêcher le projet d’aboutir dans les délais
• Fournir au management des rapports de déploiement, et escalader tout problème
• Assister les commerciaux dans l’étape finale avant signature du contrat (pre-sales)
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iPass
- Tools developer Python / C++ / Perl
2011 - 2013
• Développeur Python / C++ / Perl
• Création d’outils de reporting :
... graphs sur le taux de réussite des connexions, des types d’erreurs, des erreurs, et liste des potentiels points d’accès défectueux.
... graphs sur les consommations en heures, sur le nombre d’utilisateurs, et les CDRs
... Langages utilisés : Python, Qt, D3.js, HTML, CSS, Javascript, MongoDB, Oracle DB, Postgres DB
• Création d’outils d’alerte :
... dans le cas où le taux de réussite d’un ISP chutait
... dans le cas où nous ne recevions plus de CDRs
... la plupart des outils étaient ajoutés à la cron table
• Création d’un outil en C++ de lecture de certificat sur cartes à puce :
... le logiciel iPass « Open Mobile » (OM) lance la connexion VPN automatiquement, mais pour un client il fallait récupérer le certificat d’authentification sur une carte à puce et le passer à OM.
• Maintenance des outils existants écrits en Perl (CGI, DBI), SQL, Oracle DB, Postgres DB
• Ecoute des besoins des équipes internes puis développement d’outils
• Correction d’outils dans le cas de remontée de bug
• Création de la documentation associée à chaque outil
• Formation des collègues sur les nouveaux outils ou fonctionnalités
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iPass
- EMEA Network Analyst
2006 - 2011
• Ingénieur déploiement auprès des fournisseurs pour la région Europe, Moyen Orient et Afrique (EMEA)
• Déploiement et configuration d’un logiciel d’interconnexion entre le réseau physique (wifi) du fournisseur et nos bases de données pour l’authentification et l’accounting
• Certification du réseau du FAI en pre-sales pour s'assurer qu'il s'intégrera au réseau de l'entreprise
• Assurance qualité et assurance de revenu en étudiant les données de connexion (radius, CDR, SQM, …) avec l’aide de requêtes SQL
• Support N2 – problème de paramétrage du logiciel, ou amélioration à apporter ou bug détecté
• Création d'outils spécifiques en Perl pour faciliter le travail des membres de l'équipe
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Gric Communications - GoRemote
- EMEA Roaming engineer
1999 - 2006
• Ingénieur déploiement auprès des fournisseurs et des clients pour la région Europe, Moyen Orient et Afrique (EMEA)
• Mon rôle premier étant l'extension de la couverture dialup puis wifi de l'entreprise en intégrant les FAI internationaux dans notre réseau
• Installation et paramétrage d’un logiciel d’authentification type Radius chez les fournisseurs
• Installation, customisation et configuration d’un logiciel de connexion chez les clients
• Support N2 auprès des fournisseurs et des clients
• Manager deux autres ingénieurs roaming
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Microsud MSDI
- Analyste programmeur Delphi et Multilog
1996 - 1999
• Création de logiciels de commande, de facturation et de gestion de stock
• Identifier et analyser les besoins du client
• Développer les logiciels en langage de programmation Delphi et Multilog
• Installation et maintenance des logiciels sur site ou à distance
• Formation des utilisateurs
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Service Militaire
- Appelé puis informaticien de la caserne
1994 - 1995
• Maintenance DB3 et développement sous Foxpro
