Un sens aigu du service client en quête d'un nouveau challenge.
Mes compétences :
Technique
Rigueur
Management
Rédaction technique
Entreprises
Opteven
- Superviseur service technique
Villeurbanne2008 - maintenantManagement de 12 collaborateurs.
Suivi et respect des objectifs.
Accompagnement des collaborateurs.
Interlocuteur clients grands comptes et force de vente.
Préparation et animation réunions de service hebdomadaires.
Rédaction et mise en place de procédures.
Recrutement.
Gestion des dossiers et appels difficiles.
Audi / VW
- Technicien
2007 - 2007Diagnostics et interventions techniques sur véhicules.
Renault
- Adjoint chef d'équipe / Technicien
Boulogne-Billancourt 2001 - 2007Réception client.
Devis et Facturation.
Organisation atelier.
Diagnostics et interventions techniques sur véhicules.
Peugeot
- Chef d'atelier
Paris1998 - 2001Réception clients.
Gestion planning.
Devis / facturation.
Interventions sur véhicules.
Gestion des stocks.
