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Loïc LE MARTELOT

Paris

En résumé

Après presque 13 ans passés dans des agences bancaires je souhaite prendre un tournant dans ma carrière professionnelle. Je suis ouvert à tous les domaines en dehors du commercial.
Je suis motivé, j'apprends vite et j'ai hâte de me donner à fond dans un nouveau métier.

Entreprises

  • CIC - Consiller clientèle Particuliers

    Paris 2019 - 2019

  • Société Générale - Conseiller bonne gamme

    PARIS 2018 - 2019

  • LCL - Conseiller clientèle Particuliers

    Villejuif 2012 - 2018 Pour contribuer à l'atteinte des objectifs, au développement de la performance commerciale de l'agence et à la maitrise des risques :
    -identifier les caractéristiques des clients et leurs attentes,
    -apporter des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés,
    -construire une relation de confiance avec les clients,
    -proposer aux clients de manière proactive les services et produits adaptés à leurs besoins et au fonctionnement du compte,
    -développer la relation avec la clientèle en application de la politique commerciale et tarifaire de LCL,
    -développer la synergie avec les différents acteurs réseau,
    -présenter aux conseillers spécialistes les clients répondant à la cible.
    -réaliser la gestion courante liée au fonctionnement des comptes de ses clients,
    -contrôler la maîtrise des risques liés au traitement des opérations confiées par la clientèle,
    -respecter les exigences du devoir de conseil ( qualification du client et conformité des ventes.)

  • LCL - Attaché commercial

    Villejuif 2009 - 2012 Même description que le métier de conseiller d'accueil, avec en plus :

    Assurer la gestion et le traitement des opérations courantes d'un petit portefeuille client.

  • LCL - Conseiller d'accueil

    Villejuif 2006 - 2009 Pour contribuer à l'atteinte des objectifs, au développement de la performance commerciale de l'agence et à la maitrise des risques :
    -accueillir les clients et interlocuteurs en adoptant un comportement et un relationnel de qualité,
    -identifier les caractéristiques des clients et leurs attentes,
    -apporter des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés,
    -développer les opportunités commerciales, la promotion des différents canaux de distribution et vendre les produits courants,
    -aider à résoudre les réclamations verbales des clients,
    -coordonner l'aménagement optimal de l'accueil pour donner une bonne image ( PLV, approvisionnement des présentoirs...),
    -vérifier la disponibilité des automates en prenant en charge la maintenance de 1er niveau,
    -réaliser les opérations courantes et exceptionnelles non traitées par les automates,
    -contrôler la bonne tenue de la caisse dans le respect des règles et procédures en vigueur.

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