COMPIEGNE
Après une première expérience au GAN VIE, j'ai intégré la MACIF en janvier 1994.
Successivement Conseiller en agence, puis Cadre assistant auprès de la Direction région Val de Seine Picardie, j'ai retrouvé le réseau commercial en 2000 dans un centre d'appel comme Responsable adjoint. Mon parcours m'a ensuite conduit dans plusieurs agences avant de revenir en 2008 à la Direction Régionale en qualité de Responsable Marketing Opérationnel et simultanément Responsable de centre d'appels sortants.
Enfin, depuis février 2012, le Service Assistance Technique m'a été confié : ce service de 8 salariés cadres est chargé de l'accompagnement des collaborateurs autour de 4 axes :
- la formation,
- la mise à disposition et à jour des supports documentaires nécessaires
- l'assistance technique téléphonique
- le contrôle des opérations enregistrées par les acteurs des services back office et front office et la mise en place des actions correctives nécessaires.
A ces activités s'ajoute la participation et l'animation de groupes de projets.
Mes compétences :
Assurance
Gestion de projet
Management
Communication interne
Organisation
Microsoft Office
Relations sociales
Pas d'entreprise renseignée
Pas de formation renseignée
