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CREIL

En résumé

Mes compétences :
XML
xDSL
jQuery
X400
WordPress
Wi-Fi
WDM
VPN
UNIX
Telnet
TCP/IP
Synchronous Digital Hierarchy
Secure Shell
Search Engine Optimisation
SAP
Personal Home Page
NetBeans
MySQL
Microsoft Windows
Microsoft Outlook
Microsoft Exchange Server
MVC
MAN
Lotus 1-2-3
Linux
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
JavaScript
IP
IBM AS400 Hardware
HTML5
FTP
EDI
Data Centre
Citrix Winframe
Cascading Style Sheets
C Programming Language
Bootstrap
Adobe Photoshop
Active Directory
ATM (Asynchronous Transfer Mode)
AJAX

Entreprises

  • Withings - Technicien support bilingue

    2013 - 2013 - Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre des demandes et incidents des clients par mail dans les délais standards
    - Tester les objets et animer les forums

  • Withings - Technicien support

    2013 - 2013

  • Cegedim - Technicien support

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2013 - Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre des demandes et incidents de niveau 1 et 2 des différents clients par mail et par téléphone dans les délais standards
    - Supervision des Flux et analyses des fichiers XML, PDF, EDIFACT, rapports de traitement, et connectique.
    - la préparation des reportings spécifiques de suivi de production périodiques pour les grands comptes
    - Recette et Contrôle de conformité des factures électroniques

  • Atos Origin - Technicien help desk bilingue

    Bezons 2010 - 2010 * Création et gestion des comptes ;
    * Diagnostiquer, traiter, suivre et résoudre des demandes et incidents des différents clients par téléphone ou par e-mail dans des délais standards ;
    * Gestion des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail, bureautique et réseaux ;
    * Résolution des incidents à distance auprès des utilisateurs VIP ;
    * Apporter une assistance sur les configurations micro informatiques en environnement Windows et micro-ordinateurs spécialisés (PC, réseaux, IP, applicatifs clients) ;
    * l'aiguillage des incidents vers le niveau supérieur en cas de besoin ;
    * Création des tickets et suivi jusqu'à la clôture ;

  • Alliance Healthcare - Technicien help desk

    Gennevilliers 2009 - 2009 * Résolution des incidents réseaux de tous les sites et filiales Alliance Healthcare ;
    * Installation et configuration des équipements réseaux (Routeur Cisco, Switch Cisco et H3C, Wifi...) ;
    * Configuration du superviseur réseau (Nagios).
    - Création des tickets et suivi jusqu'à la clôture

Formations

  • Web Force 3

    Paris 2013 - 2014 Intégrateur, développeur web et mobile

  • Université Orléans

    Orleans 2008 - 2009 Licence professionnelle

    automatisme et réseaux

  • Justus-Liebig-Universität Giessen (Giessen)

    Giessen 2004 - 2008 Vordiplom

    technologie de l’information et de la communication mention électrotechniqu

  • Lycée De L' Excellence De Libreville, Gabon (Libreville)

    Libreville 2001 - 2002 Bac C

Réseau

Pas de contact professionnel

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