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Loic SENECHAL

Rueil-Malmaison cedex

En résumé

Durant mes 15 années d'expérience chez Bristol-Myers Squibb (groupe pharmaceutique américain), j’ai pu développer des compétences dans quatre domaines majeurs :

- l'excellence opérationnelle à travers la mise en place d'indicateurs de suivi de la performance d'une BU et la mise en place d'une gouvernance encadrant l'alliance commerciale entre Bristol-Myers Squibb et Pfizer en Europe
- l'innovation et la mesure de l'expérience client à travers la mise en place du programme Net Promoter Score
- le marketing digital multi-canal à travers la définition et la mise en oeuvre d'une stratégie digitale accompagnant le lancement d'un nouveau produit dans un environnement très concurrentiel
- la gestion de projet dans un environnement international pluridisciplinaire
- la recherche de l'amélioration continue à travers la gestion des programmes de formation des équipes marketing européennes et locales (marketing excellence, initiation aux bases de la gestion de projet)
- la gestion d'alliance commerciale (management opérationnel de l'alliance commerciale Bristol-Myers Squibb/Pfizer en Europe)

Je suis quelqu’un de rigoureux, autonome, ayant le sens des responsabilités et privilégiant l’intérêt collectif avant l’intérêt personnel pour faire avancer les choses.

Aujourd’hui je suis à la recherche d’un nouveau challenge tout en continuant à évoluer dans un poste de responsable de l’excellence opérationnelle dans un environnement marketing et commercial. Mon ambition est soit de rejoindre une multinationale soit une PME innovante au sein de laquelle j’aimerais apporter mes compétences et mon leadership pour accompagner son développement à l’international. Je suis particulièrement intéressé par le domaine de la santé (pharma, dispositifs médicaux, cosmétique), du conseil ou des nouvelles technologies (santé connectée). Parfaitement bilingue en Anglais, je suis enthousiaste à l’idée de continuer à évoluer dans un environnement complexe et international tout en mettant en œuvre les compétences que j’ai acquises ces 15 dernières années.

Mes compétences :
Gestion de projet
Suivi de performance ventes terrain
Stratégie digitale
Sales force effectiveness
Alliance management
Finance tracking
Gestion de la relation client (ambassadeur NPS)
Gestion d'équipe transversale
Expérience client (ambassadeur NPS)

Entreprises

  • Bristol-Myers Squibb - UPSA - Directeur associé, excellence opérationnelle et expérience clients

    Rueil-Malmaison cedex 2014 - 2015 * Définition et suivi des tableaux de bord de performance de la BU DOM TOM (budget ventes de 35 M$ - 9 territoires - 20 délégués)
    * Mise en place d'un plan de transition des activités d'excellence opérationnelle pour la BU dans le cadre d'une réduction des effectifs siège
    * Déploiement de la stratégie ``expérience client'' dans la BU (formation des équipes à l'outil NPS® et à la plate-forme de suivi des interactions clients)
    * Définition et gestion des objectifs des forces de ventes, analyses de performance, recommandations d'axes d'amélioration, définition et suivi des plans primes et challenges commerciaux


    * - 2014 Directeur associé, Marketing Cardiovasculaire - Bristol-Myers Squibb European Headquarters

    * Mise en œuvre de la gouvernance encadrant l'alliance commerciale Pfizer/Bristol-Myers Squibb en Europe (définition des processus et de la documentation pour faciliter l'intégration des équipes Europe et pays, suivi du budget des équipes HQ Europe - 20M$ annuels, définition du processus d'approbation des matériels promotionnels, mise en place des principes d'approbation des projets Europe et pays)
    * Définition et implémentation d'une stratégie digitale multi-canale pour accompagner le lancement d'Eliquis® (nouvel anticoagulant oral) dans un environnement très concurrentiel - 15 sites web lancés en 18 mois dans un environnement avec des contraintes réglementaires élevées
    * Définition et suivi des activités de pré-lancement encadrant la mise sur le marché d'un nouveau produit à travers la mise en place de tableaux de suivi pour identifier d'éventuelles difficultés en amont
    * Mise en place d'un CRM alliance pour optimiser la couverture commerciale des forces de vente
  • Bristol-Myers Squibb - UPSA - Directeur associé, marketing cardiovasculaire Europe

    Rueil-Malmaison cedex 2009 - 2014
  • Bristol-Myers Squibb - UPSA - Directeur associé, finance et productivité

    Rueil-Malmaison cedex 2008 - 2009 * Identification et suivi du programme d'économie identifié sur le périmètre Europe (290M$ d'économies sur 3 ans)
    * Gestion et coordination de la réponse de Bristol-Myers Squibb à l'enquête de la Commission Européenne : mise en œuvre d'un suivi de projet robuste pour pouvoir répondre à la Commission dans un court délai (6 semaines) et dans le niveau de détail requis (80 questions)
  • Bristol-Myers Squibb - UPSA - Project Manager, Opérations marketing

    Rueil-Malmaison cedex 2005 - 2008 * Gestion d'un projet visant à dématérialiser la validation et l'approbation des matériels promotionnels sur tout le périmètre Europe (budget de 2M$, gestion d'une équipe projet de 10 personnes, + de 200 utilisateurs impactés, gain de temps de cycle de 15 à 20% grâce à la mise en place de l'outil)
    * Définition et gestion du programme Marketing Excellence pour les membres des équipes Marketing EMEA
  • Bristol-Myers Squibb - UPSA - Project Leader, département achats Europe

    Rueil-Malmaison cedex 2000 - 2005 * Négociation d'un contrat téléphonie mobile pour l'Europe - 20% d'économies annuelles atteintes grâce à la réduction du nombre de fournisseurs ;
    * Négociation d'un nouveau CRM sur le périmètre Europe - sélection de 2 fournisseurs - économies de 15% réalisées grâce à la rationalisation du nombre de vendeurs et à une standardisation des besoins pays

Formations

  • ESC Lille (Lille)

    Lille 1997 - 2000
  • IUT De Quimper (Quimper)

    Quimper 1995 - 1997 DUT Techniques de commercialisation

Réseau

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