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Lola LESSCHAEVE

Ivry-sur-Seine

En résumé

Jeune femme dynamique et créative, je porte une attention toute particulière à la place que tient le client dans mon métier.
La bonne information au bon client au bon moment, plus qu'une simple phrase mais une véritable guide line dans mon quotidien.
Je suis disponible pour échanger avec vous sur ce sujet. N'hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
Traduction
Autonomie – Dynamisme
Communication visuelle
Gestion de projets
Communication externe
Marketing direct
Webmarketing
Communication événementielle
Neolane
Benchmarking
Chaîne graphique
Suite adobe
Coordination

Entreprises

  • Look Voyages - Chargée de CRM / PRM

    Ivry-sur-Seine 2016 - maintenant Au sein de la direction marketing de Transat France et rattachée à la directrice CRM et réseaux sociaux je suis chargée de déployer des actions de communication ciblées auprès des clients et prospects des marques Look Voyages et Vacances Transat.

    > Animation clients
    • Pilotage des plans relationnels des marques Look Voyages et Vacances Transat
    • Création et routage des campagnes dans Campaign (EMAIL, SMS.) implémentation des créas email via Content Manager
    • Analyse des KPI’s des campagnes

    >Participation à une étude de notre base clients résultant à une segmentation opérationnelle. Puis de la mise en place d'un plan d’action par segment

    > Gestion du recrutement de nouveaux clients et accompagnement via un cycle welcome > Refonte et création de nouveaux cycles trigger (post achat, réactivation, welcome)

  • Tape à L'oeil - Chargée d'animation web et recrutement

    Wasquehal 2015 - 2016 Suivi et application du plan commercial sur les supports digitaux
    - brief à l'agence digitale / webdesigner des supports e-mails
    - validation des maquettes et suivi de l'intégration
    - préparation des campagnes SMS e-mail et PUSH dans Selligent / routage
    - analyse et suivi des kpi's (trafic et CA)

    Écriture et Mise en place d'un plan de test AB emailing (ouverture / réactivité)
    Suivi et application des résultats

    Pilotage du recrutement de nouveaux clients
    Coregistration dédiée
    Suivi des jeux / concours TAO

  • La Redoute - Chargée de campagnes marketing

    Roubaix 2013 - 2015 Deux ans en contrat d'alternance, j'ai poursuivi cette riche expérience en CDD pendant 3 mois.

    > Écriture et suivi opérationnel du plan d’animation client
    • Création de campagnes dans Néolane
    • Brief et validation des maquettes
    • Participation à la segmentation des campagnes
    • Paramétrage des PUSH et SMS
    • Analyse du ROI et gestion du budget PRINT ( 2Millions par saison)

    > Chargée du développement des emails cœur de cible enfant
    Je travaille en parallèle avec la responsable de la boutique online enfant et la chef de produit pour définir le cadencement des emails enfants (1 / 2 par semaine) . Elles me présentent les temps de collection et nous définissons les thèmes à aborder et cherchons des histoires à raconter dans ces emails pour donner du sens aux collections et aux messages adressés aux clients.

    >Benchmarking

  • ÏDKIDS - Assistante chef de publicité

    Roubaix 2012 - 2013 > Développement de l’image globale des marques OKAIDI et JACADI (PRINT et WEB)
    Suivi de production et mise en oeuvre des projets.

    > Suivi de production
    • Brief et Validation des maquettes
    • Suivi et coordination de la réalisation des différents supports de communication (PLV, Dossiers de presse, EMAIL, HOME PAGES, LANDING PAGES etc.)

    > Mise en oeuvre
    Coordination des prestataires (photograveur, imprimeurs, free-lance,
    photographes etc.)
    Respect des plannings et contraintes

  • Promod - Conseillère de mode

    Marcq-En-Baroeul 2012 - 2012 > Prise en charge personnalisée des clientes
    • Identification des besoins des clientes
    • Aide à la recherche de tenues
    • Conseils modes et morphologiques

  • Vivacom Events - Assistante chargé de projet

    2012 - 2012 Participation à la construction d'évènement corporate (cérémonie des voeux, conventions, showroom etc.)

    - Suivi de dossiers annonceur
    - Propositions de solutions de communication par l'évènement
    - Création bases de données

  • Maisons de Mode - Assistante communication web

    2011 - 2011 Accompagnement des créateurs sur leur communication web et évènementielle.

    • Participation au Marché des Modes printemps-été.
    - Réalisation d'interview des créateurs pour une publication sur le blog Maisons de Mode
    - Analyse des résultats des créateurs

    • Suivi des partenariats avec des bloggeuses mode

    • Construction de l'évènement la nuit des soldes Maison de Mode Printemps - été
    - Recherches de prestataires / validation des devis
    - Suivi des créateurs, aide à l'organisation des stands
    - Participation à la diffusion des supports de communication web et print

  • La Voix du Nord - Assistante chef de secteur

    2010 - 2010 Stage de 15 jours en relations commerciales
    Rendez vous clientèle
    Propositions de packages "insertions presse"

  • Gaston Berger - BTS Communication

    2010 - 2012

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