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Lolita RIANCHO

DUNKERQUE

En résumé

Expérience significative de près de quatre ans dans la vente et de cinq ans dans le service. J'ai su faire preuve de tact, notamment avec une clientèle exigeante et raffinée. J'ai naturellement un grand sens du service en instaurant une relation de confiance avec le client.

Reconversion professionnelle dans le "Secrétariat médico-social" depuis septembre 2018, je souhaite désormais évoluer dans ce secteur.

Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Sens du contact
Réactivité
Sens de l'initiative
Dynamisme
Gestion des stocks
Autonomie professionnelle
Analyse des besoins
Techniques de vente

Entreprises

  • Cabinet de gastro-entérologie et hépatologie - Secrétaire médicale

    2018 - maintenant • Accueil physique et téléphonique
    • Classement et archivage
    • Mise à jour des dossiers de la patientèle
    • Facturation
    • Prise de rendez-vous et gestion des agendas

  • Maison Berthillon - Serveuse de salon de thé

    2013 - 2017 • Accueil, conseil clientèle, vente (partie boutique)
    • Préparation de boissons chaudes et froides
    • Service en salle et comptoir
    • Respect des normes d'hygiène
    • Nettoyage des locaux et du matériel de cuisine
    • Réapprovisionnement
    • Management de proximité

  • Azur Opéra - Vendeuse / Buraliste

    2009 - 2012 • Accueil, conseil clientèle, vente
    • Encaissement
    • Réception et gestion des stocks
    • Vente en bureau de tabac
    • Connaissance sur les différentes réglementations (tabac, jeux et loteries)

  • Le Méridien Beach Plaza - Serveuse-plagiste

    2006 - 2008 • Gestion des équipements de location
    • Accueil, prise de commande, préparation des boissons
    • Service au comptoir ou en bord de mer

  • Nobel Plastiques (Dana Corporation) - Opératrice de finition sur machine

    2004 - 2005 • Moulage et assemblage de composants pour moteurs (PSA, Ford)

Formations

Réseau

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